Bioderma Çocuk Güneş Kremi İçin Yakın Son Kullanma Tarihli Ürün Gönderildi, Değişim Talebi

Bioderma’nın resmi satıcısı olan Trendyol Bioderma mağazasından 3 yaşındaki oğlum için Photoderm Pediatrics Lait SPF 50+ antioksidan süt formda çocuk güneş kremi 200 ml satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak son kullanma tarihinin kasım 2026 olduğunu gördüm. Bu ürünün büyük boy olması ve yaz boyu günlük kullanım ile tatil dönemlerinde kullanılacak olması nedeniyle, bana muhtemelen geçmiş sezondan kalma, son kullanma tarihi oldukça yakın bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Evet, tarihi henüz geçmemiş olabilir ancak çocuk için, özellikle de güneş koruyucu gibi hassas bir üründe bu kadar yakın tarihli ürün gönderilmesini doğru bulmuyorum. Bu nedenle son kullanma tarihi daha ileri bir tarihte olan, taze stoktan bir ürünle değişim talep ediyorum.

Konu ile ilgili satıcıya mail yoluyla ulaştım ve şu an için dönüş bekliyorum. Bioderma’nın resmi satıcısından bu tarz bir gönderim yapılmasını kabul edemiyor, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün SKT’si yakın olmayan yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.