to read complaints and reviews, or file yours.Naos Puan QR Kodunun Yırtık Olması Ve Yanıtsız İletişim Sorunu
Bioderma markasına ait Photoderm xdefense SPF 50+ Hassas ve Tüm Ciltler için Yüksek Korumalı Akışkan Renksiz 40 ml güneş kremini 6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından satın aldım. Ürünün arkasında yer alan Naos puan QR kodu yırtık olduğu için puanımı kullanamadım.
Üç haftadır bu durumla ilgili çözüm bekliyorum. Firma ile Instagram üzerinden, e-posta (Gmail) ile ve web sitesi üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan uzun süre geri dönüş alamadım. Bir hafta önce dosyanın hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldığına dair bir mail aldım.
Naos puan QR kodumun tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bioderma gibi yetkili bir firmanın bu sorunu çözememesi ve müşteri iletişimindeki bu kopukluğu firmanın güvenilirliğini zedelediğini düşünüyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
