Bioderma Güneş Kremi Bozuk Çıktı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Bioderma güneş ürününü Beylikdüzü Ihlamur eczanesinden satın aldım. Ürün SKT 3 ay vardı ancak ürün bozuk çıktı. Geçen seneden duran ürünlerim bile böyle değildi. Kıvamı Pütürlü sıvı katı birbirinden ayrılmış ağır kokusu mevcuttu. Eczaneye ertesi gün götürdüm ancak Bioderma'ya mail ile iletecekleri söyleyerek iade ya da değişim yapmadı. Benim gül hastalığım güneş alerjim ve kızımın atopik dermatit cilt rahatsızlığı var hasarlı kısımların güneşten korunması gerekiyor ve Dr. Tavsiyesi ile kızımın bütün ürünleri Atoderm intensive serisi kullanıyoruz aynı markadan devam etmek istedim ama ürünü birkaç kez denemeye rağmen bozulduğunda emin oldum cıvık ve koruyuculuk sağlamadı. Firmadan da kimse iletişime geçmedi. Zaten rahatsızlığımız sebebiyle cilt ürünlerim bize maliyet yaratırken tekrar güneş kremi almak zorunda kaldım. Bioderma'nın ürünü incelemesini ve iade ya da değişim talebi rica ederim.