Bimcell Yanlış Bilgilendirme

Diyarbakır Üçkuyu TOKİ semtindeki Fiyak Gold Sitesi altındaki BİM mağazasında Bimcell hattımın iptalini talep ettim. Mağ...azada görevli tesettürlü sorumlu hanımefendi, kaç yıldır bu sektörde çalıştığını söyleyerek hat iptal işlemi yapmadıklarını, hatta tl yüklemezsem hattın kendi kendine kapanacağını ...

Minibim’den 12 Eylül tarihinde Bimcell sıfır hat satın aldım. Ancak hatta ilk günden itibaren eski kullanıcıya ait bilgi...lerle karşılaştım. WhatsApp’a girmek istediğimde sürekli önceki kullanıcının hesabının şifresini istedi, hesabın hiç silinmediği açıktı. Ayrıca rehberimde bana ait olmayan, 500’den...

Bimcell hattıma 30 Eylül saat 20.01 civarında tl yükleyip aylık 30 GB internet paketi satın aldım. İşlem sonrası “talebi...niz alınmıştır” mesajı gelmesine rağmen, paket tanımlandığına dair herhangi bir onay SMS’i almadım. Buna rağmen hattımdaki bakiyeden paket ücreti olan 355 TL kesildi. Yaşadığım so...

30.09.2026 tarihinde Sivas Yenidoğan Mahallesi Eser Caddesi’indeki BİM şubesine giderek Bimcell hattıma 200 TL yüklenmes...ini istedim. Ancak kasiyer yanlışlıkla 200 TL yükleme yerine 5 GB internet paketi tanımlamış. Durumu hemen kendisine iletmeme rağmen, bu hatayı mağazada düzeltemeyeceğini, müşteri ...

Yaklaşık 7 yıldır Bimcell faturasız hat kullanıyorum ve hattım geçici koruma kimliğim üzerine kayıtlı. Yaklaşık beş ay ö...nce, Haziran ayında tarafıma kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair SMS gönderildi. SMS’teki linke tıklayıp işlemi başlatmak istediğimde sistemde “böyle aktif bir abonelik bulu...

Bimcell hattıma 13.09.2026 tarihinde saat 13:37’de 290 TL ödeyerek Dost Büyük Paket satın aldım. Satın alırken paketin b...itiş tarihi olarak 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak paket daha iki hafta dolmadan, 23 Eylül tarihinde sona erdi ve bir aylık kullanım süresini tamamlamadan hattımda paket kalmad...

Bimcell hattımda 30 GB internet paketi kullanıyordum. Paketin bir sonraki ay otomatik yenilenmemesi için kendim iptal iş...lemi yaptım. İptal işleminden sonra Bimcell’den “kalan haklarınızı kullanabilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi, yani paketin süresi bitene kadar internet hakkımı kullanabileceğim bel...

Bimcell hattımda kullandığım Aylık 30 GB paketini her şey dahil olmayan ve kendiliğinden yenilenmeyen bir paket olarak b...iliyordum. Paketimin son kullanım tarihi 16 Eylül’DÜ ve bu tarihte paketim bitti. Ancak aynı gün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan paketim otomatik olarak yeniden yenilenmiş. Bu iz...

Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve uygulamadaki paket fiyatlarıyla gösterilen kampanya reklamları arasında tutar...sızlık olduğunu fark ettim. “Dost Hiper 30GB Paketi” reklam görselinde bu paketin 460 TL olduğu yazıyor, ancak uygulamada paketler bölümünde aynı paketi 510 TL olarak görüyorum. B...

Bimcell’in “3 gün içerisinde 200 TL yükle ve haftalık 6 GB internet kazan” kampanyasına 20 Eylül tarihinde saat 19:38’de... Bimcell uygulaması üzerinden katıldım. Kampanyayı kabul ettikten sonra uygulamadan onay bildirimi aldım ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Ardından aynı gün saat 19:42’de Bimcel...

Halen kullanmakta olduğum 0535 xxx xx 77 numaralı hattımı Bimcell operatörüne taşımak amacıyla yaklaşık 10 gün önce başv...uruda bulundum ve tarafıma Bimcell sim kartı teslim edildi. Numara taşıma yönetmeliği uyarınca işlemin kısa süre içinde tamamlanması gerekirken, aradan 10 gün geçmesine rağmen mevc...

Uzun süredir Bimcell hattımıza, sim kartımızın eski nesil olduğu ve BİM mağ...azalarından ücretsiz yeni nesil sim kart değişimi yapılabileceği yönünde SM...

19.09.2026 tarihinde İzmir Buca Ufuk Mahallesi’ndeki farklı üç BİM şubesine giderek Vodafone hattımı Bimcell’e taşımak i...çin başvuruda bulunmak istedim. Ancak hiçbir mağaza bu konuda yardımcı olmadı ve işlemim yapılamadan mağazalardan geri dönmek zorunda kaldım. Mağazalarda görevli personel, hat olm...

Bimcell hattımda kullanılan avatar ismini değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. 5g uyumlu yeni sim kart... kullandığım halde, işlem yapmak istediğimde “4.5G uyumlu sim kart gerekmektedir” şeklinde anlamsız bir uyarı alıyorum. Görüşüme göre Bimcell, 5g uyumlu yeni sim kartlar için bu gü...

Uzun süredir Bimcell hattımda Sil Süpür kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık iki aydır her hafta cuma gün...ü saat 07.00–12.00 arasında düzenli olarak Sil Süpür yapmama rağmen sistem bana ısrarla sadece dakika hediyesi veriyor, internet ya da SMS gibi farklı bir hediye hiç çıkmıyor. Kamp...

Kırıkkale merkezde Turkcell’den Bimcell’e numara taşımak istedim. Bugün saat 19.00’dan 19.45’e kadar Karşıyaka Mahallesi...’indeki BİM, S**** Ö***’deki BİM, Bahçelievler’deki BİM ve bir mağazaya daha girdim. Tüm mağazalarda numara taşıma işlemi için başvurduğumda “taşıma işlemini yapamıyoruz, şifremiz ...

15.09.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’indeki BİM mağazasına giderek yeni bir hat almak istediğimi... söyledim. Mağazada görevli kişi, ertesi gün yani 16.09.2026 tarihinde gelirsem yeni hat alımında 3 ay geçerli 50 GB internet hediyesi olduğunu belirtti. Buna güvenerek bekledim ve...

15.09.2026 sabah saatlerinde Bimcell kontörlü hattım için mobil uygulama üzerinden 9 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren Do...st Büyük Paketini yükledim. İnternet sitesinde aynı paketin 290 TL olarak görünmesine rağmen, mobil uygulama üzerinden 320 TL olarak tahsil edildi. Ayrıca bana özel sunulan “200 T...

Bimcell paketli hat kullanıcısıyım. 15.09.2026 tarihinde saat 17.53’te hattıma “Dost Ultra paketinizin tanımlanması için... mobil hattınızda en az 380 TL olmalıdır, hattınızda yeterli tl bulunduğunda paketiniz otomatik olarak yenilenecektir” şeklinde SMS geldi. Bu mesaja istinaden hattıma 400 TL yüklem...

Bimcell hattımı 14 Eylül Pazartesi günü taşıdım ancak aradan günler geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Bu süreçte hattı...mı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Bimcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunum çözülmedi ve buraya yönlendirildim. Buna rağmen hattımın ned...

Bimcell hattımda kullandığım Bimcell Dost Ultra paketine bir gecede ansızın zam yapıldığını fark ettim. Paket tutarı 380... TL iken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 420 TL’ye yükselmiş görünüyor. Ve tüm paketlere olağanın dışında çok yüksek bir zaman yapıldı Bu ani ve habersiz fiyat artışını kabul etm...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone’da bulunan faturasız hattımı Bimcell’e taşımak istiyorum ancak Konya Yunak ve Akşehir’deki BİM... şubeleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Şubelere gittiğimde “burada olmuyor” diyerek sürekli diğer şubelere yönlendiriyorlar ve numara taşıma işlemini gerçekleştirmiyorlar. Def...