to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Hattımdan Bilgilendirme Olmadan 399,55 TL Kesinti Ve İade Talebi
Bimcell hattıma 24 Ekim saat 23.50 civarında tl yükledim. Hattımda mevcutta 30 GB internet paketim olmasına ve ek bir internet kullanımı yapmamama rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımdan 399,55 TL tutarında bakiye çekildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın internete çekildiği söylendi ancak zaten aktif internet paketim varken, ekstra bir onayım ya da haberim olmadan bu kadar yüksek bir ücretin bakiyemden düşülmesini kabul etmiyorum. Özellikle bu işlemle ilgili öncesinde SMS, uygulama bildirimi veya herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Telefon numaram 537 *******25’tir. Hattımdan çekilen 399,55 TL’nin neden ve neye istinaden çekildiğinin açıklanmasını ve haksız yere alındığını düşündüğüm bu tutarın tekrar hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben de aynı sorunu yaşadım Rabia hanım ve aynı şekilde internetim olmasına rağmen para çekildi. Umarım bir an önce çözerler yoksa BTK'ya kadar yazacağım. Böyle bir saçmalık yaşanması yasal değil 🙌🏻