Bimcell Yanlış Bilgilendirme

Uzun süredir Bimcell Dost Süper hattı kullanıyorum ve Sil Süpür kampanyasından düzenli olarak faydalanıyordum. Yaklaşık ...iki haftadır Sil Süpür tamamen ortadan kalktı ve hiçbir şekilde görünmüyor. Bu süreçte Bimcell’e ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten neredeyse imkansız, ula...

23.07.2026 tarihinden bu yana eşimin annesinin uzun süredir kullandığı Bimcell hattı için sadece sim kart değişikliği ya...pmak istiyorum ancak bir haftadır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Tuşlu telefondan akıllı telefona geçebilmesi için sim kart uyumlu olmadığı için değişim talebinde bulunduk, fakat...

Bimcell online işlemler uygulamasını güncelledikten sonra uygulamaya bir daha düzgün şekilde giriş yapamıyorum. Telefon ...numaramla giriş yaptıktan sonra ekranda sadece “BİMcell’e Hoş Geldiniz” ve “Mobil Hesabım” yazısı ile “Yardım” ve “Çıkış” butonları görünüyor, ancak hiçbir menü çıkmıyor ve hattıml...

Haziran sonundan bu yana hattımı Bimcell’e taşımak için Ankara, İzmir, Muğla, Afyon, Eskişehir, Zonguldak, Denizli, Bolu... ve daha birçok ildeki BİM mağazalarına tek tek gittim. Girdiğim neredeyse her mağazada bana aynı cümle kuruldu ve “sistem arızası, yarın gelin” denilerek geri gönderildim. Bu sür...

İstanbul Kartal Soğanlık’ta, Opet’in karşısındaki BİM mağazasına Bimcell yeni hat almak için dün tekrar gittim. Mağaza p...ersoneline hat olup olmadığını sordum, o da sorumlusuna sordu ve aslında hatta olduğunu, ancak yaklaşık 1,5 aydır sistemde sorun olduğu gerekçesiyle satış yapamadıklarını söyledi. ...

Yaklaşık bir aydır Antalya genelinde Bimcell hattı satın almaya çalışıyorum. Bu süreçte şehir içinde 15 farklı BİM şubes...ine gittim ancak hiçbir şube hat satışı yapmadığını söyledi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Şubelerden net bir bilgi alamadığım için hattı nereden temin etmem gerektiğin...

24.07.2026 tarihinde üzerime kayıtlı Bimcell hattımı başka birine devretmek için önce Bimcell müşteri hizmetlerini araya...rak sürecin nasıl işleyeceğine dair bilgi aldım. Görüşmede bana verilen bilgiye dayanarak Antalya’da, Türk Telekom’un hizmet sunduğu 24 Teknoloji noktasına özellikle yaklaşık 2 saa...

24.07.2026 tarihinde üzerime kayıtlı Bimcell hattımı başka birine devretmek için önce Bimcell müşteri hizmetlerini araya...rak sürecin nasıl işleyeceğine dair bilgi aldım. Görüşmede verilen bilgiye istinaden Antalya’da bulunan Türk Telekom’un sunduğu 24 Teknoloji noktasına özellikle 2 saatlik yol kated...

19 Temmuz’da Tayland’da kullanmak üzere Bimcell üzerinden “Konforlu Yurt Dışı 3 GB” paketini 1150 TL ödeyerek satın aldı...m. Tayland havalimanına indiğimde hattım buradaki şebekeye bağlandı, telefon görüşmesi yapabildim ancak internet hiçbir şekilde çalışmadı. Paketin asıl amacım internet kullanımı ol...

Numaramı Türk Telekom’dan Bimcell’e taşımak için 2 gündür uğraşıyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Farkl...ı gün ve saatlerde toplam 10 farklı Bimcell bayisine gittim, her gittiğim yerde “yetkili yok”, “sistem yok”, “şu an işlem yapamıyoruz” gibi gerekçelerle oyalanıyorum. İki gündür d...

Bimcell hattımda aylardır Sil Süpür kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Hattımın son 4 hanesi 8618 olan numaramda ...bu kampanya daha önce her kullanımda bana hediye internet paketi (GB) tanımlarken yaklaşık 8–9 haftadır internet yerine günlük dakika veriyor. Ben bu kampanyayı internet kazanmak ...

Yaklaşık bir aydır Beypazarı’ndaki BİM mağazalarından Bimcell kontörlü hat almak istiyorum ancak hiçbir mağazadan hat te...min edemiyorum. İlçedeki tüm BİM şubelerine defalarca sordum, her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım. Mağazalarda çalışanlar kimi zaman sistemde güncelleme olduğunu, kimi zam...

Annem Y**** A***’a ait Bimcell hattında birkaç gündür, tam tarihini net hatırlamasak da 2–3 gündür hiçbir şekilde SMS al...amama sorunu yaşıyoruz. Hatla SMS gönderebiliyoruz ancak hiçbir kurumdan, hiçbir yerden hiçbir doğrulama kodu veya SMS mesajı hattımıza ulaşmıyor. Telefonun SMS, Yurtiçi ve Premium...

12.07.2026 tarihinde Antalya ili Kepez ilçesi Yeni Mahalle, Aliya İzzet Begoviç Caddesi üzerinde bulunan BİM mağazanıza ...Bimcell'e numara taşımak amacıyla gittim. Kasadaki personel, mağaza müdürüne danıştıktan sonra bana müdürün "İşiniz acil mi? " diye sorduğunu iletti. Ben de herhangi bir aciliyeti ...

Bimcell hattı kullanan bir müşterinizim. Uzun süredir hatta özel olarak tanımlanan, 400 TL ve üzeri yüklemeye 6 GB inter...net veren “bana özel hediye” kampanyasından faydalanıyordum. Yaklaşık 3 aydır bu kampanya hattıma hiç gelmemeye başladı ve Bimcell uygulamasında da tamamen görünmez oldu. 8 Mart 2...

Yaklaşık 30 Haziran’dan bu yana Bimcell hat almak istiyorum ancak bir türlü yeni hat temin edemiyorum. Bu süreçte 7 fark...lı BİM şubesine gittim ve hepsinde Bimcell kart olduğunu ancak “sistemsel arıza nedeniyle veremiyoruz” denildi. Her gittiğim mağazada aynı cevabı alıyorum, arızanın ne olduğu, ne ...

17.06.2026 tarihinde saat 13:28’de Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Bimcell hattıma 300 TL tl yükleme işlemi yaptım.... İşlem dekontunda 300 TL’lik Bimcell tl yüklemesinin başarıyla gerçekleştiği açıkça görülmesine rağmen, hattıma bu tutar hiçbir şekilde yansıtılmadı. Sorun üzerine önce bankayı a...

Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve her hafta düzenli olarak uygulama üzerinden Sil Süpür kampanyasından faydalan...ıyordum. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde Sil Süpür kampanyasının tamamen kaldırıldığını gördüm. Uygulamada kampanyanın kaldırıldığına dair hiçbir bilgilendirme, uyarı veya açıkl...

Bimcell hattıma ait numaram telefonumla birlikte çalındı. Hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen aynı numarayı yenid...en alabilmek için dört gündür uğraşıyorum ve bir türlü sonuç alamıyorum. Bu süreçte Bimcell müşteri hizmetlerini aradım ve farklı BİM şubelerine yönlendirildim. Toplamda 4 farklı ...

Türk Telekom hat kullanıcısıyım, Bimcell ile hiçbir aboneliğim veya başvurum olmadığı halde kısa süre önce art arda üç a...det mesaj aldım. Mesajlardan birinde sözleşme özeti, birinde “X bey” şeklinde bir isimle birlikte numara ve sözleşme bilgisi, üçüncü mesajda ise e-Devlet bağlantısına girerek sözle...

Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Bimcell uygulamasındaki Sil Süpür kampanyası hattımda hiç gö...rünmüyor. Uygulamada kampanya ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor, uygulama genel olarak da sağlıklı çalışmıyor. Bu problemle ilgili defalarca müşteri temsilcilerini aradım. Her de...

Bimcell hattımda kullanılan mobil uygulama 20.1 sürümüne güncellendikten sonra “Sil Süpür” haklarım uygulamadan tamamen ...kayboldu. Daha önce kullandığım haklarımın geri alındığını düşünüyorum ve eğer bu özellik kaldırıldıysa bile tarafıma hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı gönderilmedi. 03.07.202...

Manisa’da kullandığım Bimcell hattımı Şubat ayında Turkcell’e taşıdım. Hattımı Bimcell üzerinden kapattıktan sonra, daha... sonra tarafıma 200 küsur tl tutarında telsiz kullanım ücreti borcum olduğuna dair SMS gönderildi. Ancak bu borcu nereden ve nasıl ödeyebileceğimle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. ...