Bimcell Numara Taşıma İşleminde Saatlerce Bekletildim Ve Hafta Boyu Çözüm Bekliyorum

Bimcell’e numaramı taşımak için geçen hafta bir BİM market şubesine başvurdum. İşlem için saatlerce ayakta bekletildim ve başvurumun alınması en az 2 saat sürdü. Buna rağmen numara taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı ve başvurudan bu yana bir haftayı geçmiş durumda.

Süreçle ilgili bilgi almak için telefonla arayıp şikayetimi ilettiğimde ise sorumluluk almaları gerekirken, sürekli olarak “bizi arayın, siz takip edin” şeklinde yönlendirme yapıyorlar. Her şeyi benim arayıp düzeltmem ve süreci benim takip etmem bekleniyor, bu durumdan son derece rahatsızım.

Numara taşıma işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.