"İşlemler uzun sürüyormuş teşekkür ediyorum iyi çalışmalar"
Bimasraf bir masraf
105 şikayet
Müdür S*****’ın Sözlerini Tutmaması Ve 3.500 TL Bimasraf İadesinin Gecikmesi
QNB nezdindeki Paket Taxi hesabımdan 15 Şubat tarihinde 3.500 TL Bimasraf kesintisi yapıldı. O günden bu yana tam 3 aydı...r bu tutarın iadesi için bekletiliyorum. Ankara bir masraf şubesinde müdür S***** Bey ve çalışanları, her görüşmemizde paramla ilgilendiklerini, “bugün yarın yatacak, paranız bank
Ücretli Masraf Uygulamasında Tekrarlayan Sıra Atlamaları Ve Uzun Bekleme
Bir Masraf uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak için bugün saat 10.30’dan 11.40’a kadar tam 1 saat boyunc...a bekledim. Sıra neredeyse bana gelmişken, sistem beni tekrar 18. sıraya atıyor ve bu döngü sürekli tekrar ediyor. Ücretli bir uygulama kullanmamıza rağmen, böyle temel bir işlemi
E-İmza Kurulumunda Müşteri Hizmetine Ulaşamama ve Sürekli Bekleme Sorunu
Bir masraf üzerinden e-imzam olmasına rağmen aktivasyon ve kurulum işlemlerim için müşteri hizmetlerine saatlerdir ulaşa...mıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bekleme sırası 8’den 1’e düşmesine rağmen tekrar 8’e geri dönüyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Bugün yaklaşık 3 saattir, 4 kez ortalama 40
Masraf Hesabı Kapatılmadığı İçin E-İmza Ücreti Talebi Ve Mağduriyet
07.10.2025 tarihinde şahıs şirketimi kapattım ve hemen ardından bir Masraf mobil uygulaması üzerinden fatura kesme işlem...lerimin de sonlanması için hesabımın kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcileriyle İstanbul’da en az üç kez telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde hesabımın kapatılacağı ta
Masraf Uygulaması Yıllık Üyelik Bedelindeki Fahiş Zamdan Şikayet
Cg Bilgi ve Yazılım Danışmanlığı’na ait bir Masraf isimli uygulamayı işim g...ereği her yıl kullanıyorum. Uygulamayı haftada bir kez, yalnızca fatura ona
E-imzam 6 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
26.02.2025 tarihinden beri bir Masraf adlı platformdan aldığım e-imzam tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün Aras Kargo Sultan ...şubesinden İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresime gönderildiği söylendi, fakat kargo “alan dışı” gerekçesiyle iade edilmiş. Aras Kargo ile görüştüğümde ürünün iade ed
Üyelik İptali Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet
"Teşteşekkürler"
15 Ekim’den bu yana üyeliğimin iptali için hem telefon hem internet üzerind...en defalarca başvurdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin ancak e-im
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Aktivasyon Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Dün öğlen saatlerinde bir Masraf sitesi üzerinden Arksinger firmasından 2 y...ıllık e-imza paketi ve e-fatura hizmeti satın aldım. E-imza için yaklaşık 2
Yanlış Yatırılan Paranın İadesi Sürekli Geciktiriliyor
Bir masraf şikayetçisiyim. Pazartesi günü yanlışlıkla uygulamaya fazla para yatırdım. Müşteri hizmetlerini aradım ve dur...umu anlattım. Bayramdan dolayı Perşembe günü paranın yatacağını söylediler. Tamam dedim, fakat tekrar aradığımda bu sefer 5 ile 10 gün arasında yatacağını belirttiler. Sonra tekrar
Fatura Kesme Hatası Ve Ücret İadesi Yapılmaması Mağduriyeti
Mükellefimi bir masrafla 1500 TL vererek kaydettirdikten sonra ilk 1-2 hafta içinde fatura kesmedim. Daha sonrasında fat...ura kesmek isteyince sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerini arayarak bir sorun olduğunu ve acil olarak fatura kesmem gerektiğini belirttim. Gün içinde hata düzeltilip dönüş yapıla
Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri Ve Ödeme Sorunları
Yemeksepeti bir masraf kullanıcısıyım. Yemeksepeti'ni çalışmak için mecburen kullanmak zorundayız ve bu durumu bildikler...i için mecburuz. Bir soru hakkında bağlanmak için 15-20 dakika beklemek ve gereksiz sorulara muhatap kalmak zorundayız. Kendi hatalarını karşı tarafın üstüne atmaları da cabası. Öd
Şifre Yenileme Sorunu Ve Google Play Erişim Problemi
Bir masrafı şifremi unuttum. Google Play Store'dan giriyorum. Açmıyor. Şifre yenileme falan çıkacak diyorlar çıkmıyor. Y...ardımcı olursanız sevinirim. Şifremi yenilemem veya tekrar yeni şifre almam ne kadar zaman alır. Gerekli çünkü. Şimdiden teşekkürler.
E-Fatura Kâbusu: GİB Ve Zarf Sorunlarıyla Mağduriyet
Motor kurye mükellef bir masrafa e-fatura için üye oldu. Parasını yatırdı. Önce GİB den cevap gelmedi diye daha sonra da... zarf oluşmadı, biz bildiriyoruz diye oyaladılar. Zarfları kim oluşturuyor. Belli değil. Mükellef faturasını kesip parasını alamadığı için mağdur oldu. Sorun hala çözülmedi.
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama Sorunu
Merhaba, bir masraf hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerinden bir türlü yardım alamıyorum. Sistemde günce...lleme olduğunu söyleyip tekrar aramamızı istiyorlar. Lütfen yardımcı olur musunuz? Bir sonuç alamıyorum. Dört gündür kapatmaya çalışıyorum.
Ters Tavırlı Çağrı Merkezi Deneyimi
Bir masraftan e-imza aldım. Beni arayan kişi çok ters konuşuyordu, öfleyip pöfleyerek iş yapıyor, bir şey söylüyor. 'İst...emiyorum' diyorum, tavırlı tavırlı konuşuyor. Trip atan çağrı merkezi mi olur? Sabah sabah canımı sıktınız. Böyle iş mi yapılır? Herkes çalışmak zorunda değil.
Sorunlu Masraf Uygulaması Deneyimi
Bir masraf uygulaması neden bu kadar problemli anlamadım. Şifremi unuttum diyorum, uygulamadan giriyor. Çok şükür fakat ...web üzerinden giremiyorum. Sürekli aynı sorunlar yaşanıyor. Herkes şikayetçi çevremde, mecbur açtırdım şirket sizinle çalıştığı için pişmanım.

"Sorunumu çok hızlı şekilde çözdüler. Teşekkürler..."
Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamazlığı
Bir masrafa iki dir. Ödeme yapıyorum fakat hala ödeme borcunuz bulunmaktadır diyor müşteri hizmetlerini arıyorum telefon...lara bakmıyorlar... Acilen geri dönüş yapmanızı talep ediyorum... Günlerce arama rağmen çağrı merkezi telefonlara mı cevap vermiyor
"Teşekkürler"
E-imza Başvurusunda Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Dün bir masraftan e-imza başvurusu yaptım. Aynı gün aranacağımı, ertesi gün ise kargonun çıkacağını yazıyorlardı. Ne ara...yan oldu ne soran. Ücretini de aldınız. Ben hızlı olsun diye internet üzerinden söyledim. Beklemek isteseydim herhangi bir şubeden de alabilirdim. Lütfen yardımcı olun. Samet A****
Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz Ve Çözüm Sunmuyor
Bir masraf uygulaması kestiğim faturayı indiremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmek kesinlikle mümkün değil. 20 25 da...kikada bağlandım sistem yok deyip başka birine aktarıyoruz dediler. Tekrar 10 dakika beklemenin ardından bağlanabildim tekrar sistem yok yarım saat sonra arayın dediler. Bu şekilde



















