Bimasraf Firmasından Uzun Süreli Aktivasyon Gecikmesi Ve Cevap Yokluğu

Bimasraf firmasına 1 Temmuz tarihinde web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Yaklaşık 3.500 TL tutarında bir işlem için aktivasyon sürecinin başlamasını beklerken üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve başvurum hâlâ aktivasyon aşamasında bekliyor görünüyor.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmek için müşteri hizmetleri ve e-posta kanallarını denedim ancak hiçbir yerden dönüş alamadım. Ne sürecin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.

Başvurumun derhal işleme alınmasını, aktivasyon sürecimin tamamlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.