to read complaints and reviews, or file yours.Bimasraf Firmasından Uzun Süreli Aktivasyon Gecikmesi Ve Cevap Yokluğu
Bimasraf firmasına 1 Temmuz tarihinde web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Yaklaşık 3.500 TL tutarında bir işlem için aktivasyon sürecinin başlamasını beklerken üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve başvurum hâlâ aktivasyon aşamasında bekliyor görünüyor.
Bu süreçte firma ile iletişime geçmek için müşteri hizmetleri ve e-posta kanallarını denedim ancak hiçbir yerden dönüş alamadım. Ne sürecin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Başvurumun derhal işleme alınmasını, aktivasyon sürecimin tamamlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Aktivasyon sürecinizde yaşanan gecikme ve iletişim konusunda yaşadığınız aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayet kaydınız üzerinden kişisel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için aktivasyon durumunuzu kontrol edemiyoruz. İşlemlerinize öncelikli olarak destek sağlayabilmemiz adına, web sitemizde yer alan e-posta adresimize iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Tarafımıza ulaşmanızın ardından gerekli kontroller sağlanarak ilgili birime bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Bimasraf Müşteri İlişkileri Sorumlusu
