to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL Ödeme Yaptım, Üyeliğim Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Bir Masraf adlı platformda üyelik yenilemesi yapmak için bugün havale yoluyla 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemeye rağmen üyeliğim sistemde hâlâ pasif görünüyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Ödemeden sonra üyeliğimin otomatik olarak aktif olmasını beklerken hiçbir değişiklik olmadı. Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak hattı açan hiç kimse olmadı, bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım.
Benim adım Abdullah Ö********, T. C. Kimlik numaram 220*****542 olup, işlemin bana ait olduğunun bu bilgilerle teyit edilebilmesini istiyorum.
Yapmış olduğum 2.000 TL’lik havale ödemesine karşılık üyeliğimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hatlarımızda yaşanan anlık yoğunluk nedeniyle tarafımıza ulaşmakta zorluk yaşamış olabilirsiniz. Şikayet kaydınız üzerinden kişisel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için konuyla ilgili gerekli kontrolleri gerçekleştiremiyoruz. Konunun incelenebilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi adına, web sitemizde yer alan e-posta adresimize iletişim bilgilerinizle birlikte ulaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Bimasraf Müşteri İlişkileri Sorumlusu
İyi
