2000 TL Ödeme Yaptım, Üyeliğim Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Bir Masraf adlı platformda üyelik yenilemesi yapmak için bugün havale yoluyla 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemeye rağmen üyeliğim sistemde hâlâ pasif görünüyor ve hizmetten yararlanamıyorum.

Ödemeden sonra üyeliğimin otomatik olarak aktif olmasını beklerken hiçbir değişiklik olmadı. Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak hattı açan hiç kimse olmadı, bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım.

Benim adım Abdullah Ö********, T. C. Kimlik numaram 220*****542 olup, işlemin bana ait olduğunun bu bilgilerle teyit edilebilmesini istiyorum.

Yapmış olduğum 2.000 TL’lik havale ödemesine karşılık üyeliğimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.