to read complaints and reviews, or file yours.Bimasraf Aktivasyonu Gerçekleşmedi Ve Telefon Sıra Sorunu Mağduriyeti
Paket Taxi’de Bimasraf aktivasyonum bir türlü yapılmadığı için faturamı kesip yaklaşık 50 bin tl civarında hakedişimi alamıyorum. Bugün yaklaşık 1,5 saat boyunca defalarca arama yapmama rağmen, telefonda uzun süre bekletildim ve sıra bana yaklaştığında sistem beni tekrar 18. Sıraya attı. Bu durum her seferinde tekrarlanınca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Sürekli hatta bekletilip sona yaklaştığımda yeniden geriye atılmam nedeniyle süreçte ilerleyemiyor ve mağduriyetim büyüyor. Bimasraf aktivasyonumun acilen tamamlanmasını, telefon hattındaki bu sorunla ilgili inceleme yapılmasını ve bir an önce faturamı kesip hakedişimi alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hatlarımızda yaşanan anlık yoğunluk nedeniyle tarafımıza ulaşmakta zorluk yaşamış olabilirsiniz. Şikayet kaydınız üzerinden kişisel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için konuyla ilgili gerekli kontrolleri gerçekleştiremiyoruz. Konunun incelenebilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi adına, web sitemizde yer alan e-posta adresimize iletişim bilgilerinizle birlikte ulaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Bimasraf Müşteri İlişkileri Sorumlusu
