Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Abonelik İptali Talebi

Bimasraf aboneliğimi iptal ettirmek için 15.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bekleyenler arasında 1. Sırada olduğum söylenmesine rağmen birkaç dakika sonra bir anda 8. Sıraya düştüm ve bekleme süresi 60 dakika olarak göründü. Uzun süre hatta kalmama rağmen kimseye ulaşamadım.

10.04.2025 tarihinde 1.090 TL bedelle başlatılan abonelik için 2026 yılı için de yıllık 2.000 TL tahsil edildi. Artık bu aboneliği kullanmak istemiyorum ve sadece aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Para iadesi istemiyorum, ancak iptal işleminin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve mümkünse yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.