to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımı Kapatamıyorum, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Bimasraf hesabımı kapatmak, üyeliğimin iptalini istiyorum.
Uygulamayı uzun süredir kullanmıyorum. Uygulama içinde hesap kapatma ya da üyelik iptali ile ilgili herhangi bir bölüm veya buton bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, bu yüzden kendi başıma iptal işlemi yapamıyorum.
Hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını, üyeliğimin iptal edilmesini ve bundan sonra tarafıma herhangi bir yıllık ücret veya benzeri bir bedel yansıtılmamasını istiyorum. Gerekli işlem ve bilgilendirmenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bu platform üzerinden kişisel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için tarafınızla doğrudan iletişime geçemiyoruz. Bimasraf destek ekibimize, web sitemizde yer alan telefon numaramız ve e-posta adresimiz üzerinden hafta içi 09:00–18:00, cumartesi günleri ise 09:00–14:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Deaktivasyon (hesap kapatma) işlemi için geçerlilik süresi devam eden bir e-İmzanız bulunuyorsa, e-İmzanız ile bilgisayar başında hazır bulunarak belirtilen çalışma saatlerimiz içerisinde destek ekibimizi arayabilirsiniz. Ayrıca aboneliğinizi yenilemediğiniz ve sistemi kullanmadığınız durumda hesabınız bloke duruma geçer; tarafınıza herhangi bir borç birikmez. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Bimasraf Müşteri İlişkileri Sorumlusu
Kendim bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaştım ancak hesap kapatılamıyormuş sadece e imzam ile fatura kesme işlemiyle ilgili durumu kapattılar, ancak sorunum çözülmedi ben üyeliğimin tamamıyla silinmesini hesabımın sonlanmasını istiyorum tamamıyla kapansın hesap.
