Bimasraf müşteri hizmetleri

14 Temmuz tarihinde bir Masraf isimli fatura kesme uygulamasını kullanarak VakıfBank kartım üzerinden 3.500 TL ödeme yap...tım. Buna rağmen aynı tutar hakedişimden de kesildi ve benden iki kez ücret alınmış oldu. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini arayarak konuyu defalarca ilettim. Bana telefonla...

Bir Masraf adlı platformda üyelik yenilemesi yapmak için bugün havale yoluyla 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemeye rağmen üyel...iğim sistemde hâlâ pasif görünüyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Ödemeden sonra üyeliğimin otomatik olarak aktif olmasını beklerken hiçbir değişiklik olmadı. Durumu öğrenmek için...

Bir Masraf uygulaması üzerinden e-dönüşüm hizmeti aktivasyonu için yaklaşık 1 haftadır belirli aralıklarla müşteri hizme...tlerini arıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Telefona uzun süreler boyunca bakılmıyor, saçma sapan bekleme süreleri oluyor ve çoğu zaman görüşme sağlanamadan hat otomatik ...

Bimasraf firmasına 1 Temmuz tarihinde web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Yaklaşık 3.500 TL tutarında bir işlem için ak...tivasyon sürecinin başlamasını beklerken üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve başvurum hâlâ aktivasyon aşamasında bekliyor görünüyor. Bu sü...

Bimasraf’ta yaşadığım aktivasyon sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü bağlanamadım. Bugün müşter...i hizmetleri hattında 1 saatten fazla beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Aktivasyon işleminin gerçekleşmesi için destek almak isterken bu kadar uzun süre bekletil...

Yaklaşık 1 yıl boyunca Bimasraf üzerinden e-fatura paketi kullandım. Anlaşmalı olduğum şirketle çalışmayı bıraktığım içi...n, artık bu hizmete ihtiyacım kalmadığından, 05.06.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak e-fatura paketimi iptal etmek istedim ve iptal işleminin yapıldığını öğrendim. Daha sonr...

13 Nisan Pazartesi günü Yemeksepeti Express için Bimasraf uygulamasına başvuru yaptım; ancak o günden bu yana aktivasyon...um hâlâ gerçekleşmedi. E-imzam ve diğer tüm gerekliliklerim hazır olmasına rağmen, sadece bu aktivasyon beklediği için işe başlayamıyor, çalışamıyorum. Pazartesi'den beri bekliyor...

Paket taksi firmasında çalışan bir kullanıcı olarak faturalarımı Bimasraf üzerinden kesiyorum. Ocak 2026 döneminde kesil...mesi gereken Bimasraf üyelik ücreti ve e-imza ücreti normal şekilde alındıktan sonra, Şubat ve Mart aylarında hesabımdan her ay 1.700 TL civarında, toplamda 3.400 TL’yi geçen gerek...

Bir masraf üzerinden e-imzam olmasına rağmen aktivasyon ve kurulum işlemlerim için müşteri hizmetlerine saatlerdir ulaşa...mıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bekleme sırası 8’den 1’e düşmesine rağmen tekrar 8’e geri dönüyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Bugün yaklaşık 3 saattir, 4 kez ortalama 40 ...

Bimasraf üzerinden kredi kartımla yıllık üyelik satın aldım ancak yıllık üyelikten çıkmak, aboneliğimi iptal ettirmek iç...in bir haftadır defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Aradığımda yaklaşık 3 saat sonrasına sıra veriyor, beklediğim halde yine muhatap bulamıyorum. Muhasebecim de firmayı ...

Bimasraf’tan yıllık üyelik aboneliğimi 3.500 TL havale yaparak satın aldım. Sonrasında Yemeksepeti kodum olduğu için bu ...tutarın indirimli olarak 2.000 TL’ye düşeceğini öğrendim ve aradaki 1.500 TL için iade talebi oluşturdum. Bana iadelerin cuma günleri yapılacağı söylendi. Ancak 3 haftadır sürekli...

Bimasraf’a web sitesi üzerinden üye olup kaydımı tamamladıktan sonra hesabıma giriş yapmak istediğimde, hem web sitesind...e hem de mobil uygulamada sürekli “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Üyeliğim olmasına rağmen sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 2 Mart 2026...

30 Ocak 2026 tarihinde BiMasraf üzerinden e-fatura için aktivasyon başvurusu yaptım. İşlem sırasında aktivasyonun telefo...numa gelecek SMS ile tamamlanacağı belirtildi ancak o günden beri telefonuma hiçbir SMS ulaşmadı, arayan soran da olmadı. Defalarca kez BiMasraf müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Bimasraf’a yıllık ödemem gereken 1.750 TL tutarındaki ödemeyi 08.01.2026 tarihinde havale yöntemiyle yaptım. Ödemeyi niş...anlımın hesabından yaptığım için açıklama kısmına özellikle T. C. Kimlik numaramı, ismimi ve gerekli açıklamaları ayrıntılı şekilde yazdım. Buna rağmen sistemde borcum hâlâ görünme...

Bimasraf’a yıllık üyeliğim kapsamında 27.12.2025 son ödeme tarihli ve 1000 küsur lira olan abonelik ücretim, hiçbir uyar...ı veya bilgilendirme yapılmadan 3500 liraya yükseltilmiştir. 03.01.2026 tarihinde Bimasraf uygulamasına girdiğimde bu tutarı görerek durumu fark ettim ve büyük bir hayal kırıklığı ...

Bimasraf uygulamasında fatura kesme günüm gelmiş olmasına rağmen mutabakat bildirimi gelmediği için 24 Kasım’dan beri fa...tura kesemiyorum. Uygulamayı doğru şekilde kullanmama rağmen sistemde mutabakat görünmediği için işlem tamamlanamıyor. Bu durum doğrudan maaşımı etkileyeceği için ciddi mağduriyet...

15 Ekim’den bu yana üyeliğimin iptali için hem telefon hem internet üzerind...en defalarca başvurdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin ancak e-im...

Bimasraf Premium paket kullanıcısıyım ve 7 Eylül’den bu yana Y*** kuryesi olarak çalışıyorum. Sistemi zorunlu olarak kul...lanmamıza rağmen, yaklaşık 10 bin tl tutarındaki kazancım için bugüne kadar hiçbir şekilde fatura kesilmedi ve hesabıma ödeme yapılmadı. Ayrıca, yeni aldığım ürünleri de sisteme ek...

Dün öğlen saatlerinde bir Masraf sitesi üzerinden Arksinger firmasından 2 y...ıllık e-imza paketi ve e-fatura hizmeti satın aldım. E-imza için yaklaşık 2...