to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimasraf’a yıllık ödemem gereken 1.750 TL tutarındaki ödemeyi 08.01.2026 tarihinde havale yöntemiyle yaptım. Ödemeyi nişanlımın hesabından yaptığım için açıklama kısmına özellikle T. C. Kimlik numaramı, ismimi ve gerekli açıklamaları ayrıntılı şekilde yazdım. Buna rağmen sistemde borcum hâlâ görünme...
Bimasraf’a yıllık üyeliğim kapsamında 27.12.2025 son ödeme tarihli ve 1000 küsur lira olan abonelik ücretim, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 3500 liraya yükseltilmiştir. 03.01.2026 tarihinde Bimasraf uygulamasına girdiğimde bu tutarı görerek durumu fark ettim ve büyük bir hayal kırıklığı ...
Bimasraf uygulamasında fatura kesme günüm gelmiş olmasına rağmen mutabakat bildirimi gelmediği için 24 Kasım’dan beri fatura kesemiyorum. Uygulamayı doğru şekilde kullanmama rağmen sistemde mutabakat görünmediği için işlem tamamlanamıyor. Bu durum doğrudan maaşımı etkileyeceği için ciddi mağduriyet...
"Teşteşekkürler"
15 Ekim’den bu yana üyeliğimin iptali için hem telefon hem internet üzerinden defalarca başvurdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin ancak e-im...
Bimasraf Premium paket kullanıcısıyım ve 7 Eylül’den bu yana Y*** kuryesi olarak çalışıyorum. Sistemi zorunlu olarak kullanmamıza rağmen, yaklaşık 10 bin tl tutarındaki kazancım için bugüne kadar hiçbir şekilde fatura kesilmedi ve hesabıma ödeme yapılmadı. Ayrıca, yeni aldığım ürünleri de sisteme ek...
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Dün öğlen saatlerinde bir Masraf sitesi üzerinden Arksinger firmasından 2 yıllık e-imza paketi ve e-fatura hizmeti satın aldım. E-imza için yaklaşık 2...
Bir masraf şikayetçisiyim. Pazartesi günü yanlışlıkla uygulamaya fazla para yatırdım. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bayramdan dolayı Perşembe günü paranın yatacağını söylediler. Tamam dedim, fakat tekrar aradığımda bu sefer 5 ile 10 gün arasında yatacağını belirttiler. Sonra tekrar...
Müşteri hizmetlerinde Y**** Bey adlı biri, aktivasyon işlemleri için 5 dakika içinde dönüş yapacağını bildirdi. Üzerinden 45 dakika geçmesine rağmen, defalarca aramama rağmen diğer müşteri temsilcileri 'Y**** Bey'e iletiyoruz, biz işlemi devam ettiremiyoruz' diyerek geçiştirdiler. Kesinlikle bilerek...
Mükellefimi bir masrafla 1500 TL vererek kaydettirdikten sonra ilk 1-2 hafta içinde fatura kesmedim. Daha sonrasında fatura kesmek isteyince sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerini arayarak bir sorun olduğunu ve acil olarak fatura kesmem gerektiğini belirttim. Gün içinde hata düzeltilip dönüş yapıla...
"Şu an arandım ve sorunum çözüldü teşekkürler"
Bimasraf ürünleri için ödeme yapıldıktan sonra müşteri hizmetleri sizinle ancak iki gün sonra iletişim kurabiliyor. Müşteri temsilcisi bilgisayarınıza bağlandıktan sonra en ufak bir hata veya sorun yaşandığında hemen telefonu kapatıp size tekrar dönüş sağlayacaklarını söylüyorlar, ancak bir daha ile...
2 Haftadan uzun süredir Yemeksepeti kuryesi olarak çalışmaktayım fakat bimasraf hesabıma fatura ile alakalı ne bir gelir ne bir mutabakat bilgisi gözükmemektedir. Tek gözüken okuduğum okulun faturasıdır. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Yarın sabah ulaşabilirsem müşteri hizmetlerini de arayacağım.
Yemeksepeti bir masraf kullanıcısıyım. Yemeksepeti'ni çalışmak için mecburen kullanmak zorundayız ve bu durumu bildikleri için mecburuz. Bir soru hakkında bağlanmak için 15-20 dakika beklemek ve gereksiz sorulara muhatap kalmak zorundayız. Kendi hatalarını karşı tarafın üstüne atmaları da cabası. Öd...
Uygulamada şifremi unuttum'a tıkladığımda göndermesi gereken linki göndermiyor. 3 gündür aralıksız deniyorum olmuyor. Müşteri temsilcisine ulaşmaya ça...
Son birkaç gündür işletmelerime fatura kesemiyorum ve sürekli 'hata oluştu' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleri ise hata olmadığını söylüyor. Bu uygulama hiçbir işe yaramıyor. Lütfen daha fazla zarar vermeyin ve en kısa zamanda bu hatalarınızı düzeltin ki işimizi yapabilelim.
Fatura keseceğim kesemiyorum, geriye dönük son gün, ertesi güne kalırsa ceza yazılacak! Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, nasıl bir sistem çalışmasıysa tüm gün boyunca düzelmedi, (etiket GİB listesinde aktif değil) hatası veriyor. En kısa zamanda iptal edeceğim.
Merhaba, bir masraf hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerinden bir türlü yardım alamıyorum. Sistemde güncelleme olduğunu söyleyip tekrar aramamızı istiyorlar. Lütfen yardımcı olur musunuz? Bir sonuç alamıyorum. Dört gündür kapatmaya çalışıyorum.
E-İmzamı sitelerinden satın aldım, bütün paraları ödedim. Gelen flashı bilgisayara takıp kurulum yapmam gerekiyormuş. Onları arayıp beraber yapmam söylendi. Arıyorum, sıraya alıyorlar, 60 dakika sonra telefon kapatılıyor. Arıyorum, sistemde sorun var, yarın arayın diyorlar. Ertesi gün arıyorum, tekr...
Bimasraf aktivasyon kurulumu için ücreti ödendiği halde yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Kurulum olmadığı için işe başlayamıyorum. BİMER gibi yerlere mi şikayet etmemiz gerekiyor? Her geçen gün benim zararıma işliyor. Bimasraf müşteri hizmetlerini arıyorum bana yapılandırma güncellenmesi yapıldığı sö...
Bir masrafa iki dir. Ödeme yapıyorum fakat hala ödeme borcunuz bulunmaktadır diyor müşteri hizmetlerini arıyorum telefonlara bakmıyorlar... Acilen geri dönüş yapmanızı talep ediyorum... Günlerce arama rağmen çağrı merkezi telefonlara mı cevap vermiyor
"Bir masraftan Aysenur hanıma ve Nuray hanıma teşekkür ediyorum. Mail ve telefon ile bize ulaşarak surecin takipçisi oldukları için. Tekrardan teşekkürler."
Bimasraf fatura kesme uygulamasını kullandığımız günden itibaren sorunları hiç bitmiyor. Üstelik telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabilmek başlı başı...
Bir masraf uygulaması kestiğim faturayı indiremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmek kesinlikle mümkün değil. 20 25 dakikada bağlandım sistem yok deyip başka birine aktarıyoruz dediler. Tekrar 10 dakika beklemenin ardından bağlanabildim tekrar sistem yok yarım saat sonra arayın dediler. Bu şekilde...
