5
Çözüldü
22 Ekim 19:21
"Sepette takip e Destekleri için çok teşekkür ederim"
Ayse şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
SepetTakip
SepetTakip
AiVarile Marka Karnesi
SepetTakip hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 86/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%36) ve hizmetin değiştirilmesi (%27) yöntemleri izleniyor; ayrıca telafi sağlanması (%18) yoluyla da sonuç alındığı görülüyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla destek taleplerinin yanıtsız kalmasını ve iade süreçlerindeki sorunları bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Tamir edildi-arıza giderildi%36
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%27
- Telafi sağlandı%18
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%9
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%9
Müşteri Teşekkürleri
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
32 şikayet
5
Çözüldü
8 Ekim 15:3840
"Teşekkürler"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Eylül 14:20
"Bilgilendirme ve Yardımlarınız İçin Teşekkür Ederiz"
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
2
Sepet Takip'ten Gelen Teknik Destek Eksikliği Ve Mutfak Tanım Güncelleme Sorunu
15 Eylül 12:4779
Restoran işletmecisiyim ve paket sistem olarak Sepet Takip sistemini yıllık ücret ödeyerek kullanıyorum. Satış sırasında... her zaman hızlı teknik destek verileceği, teknik servis konusunda mağdur edilmeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığım teknik soruna rağmen bu sözlerin h
5
Çözüldü
7 Eylül 19:4012
"Emeğinize saglık"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
12 Ağustos 22:18184
"Teşekkür ederiz"
Tunahan şikayetini yayından kaldırdı
Sepettakip’in Taahhüt Ettiği Yazılım Özelleştirmeleri Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor
11 Ağustos 14:4758
Sepettakip üzerinden 15 Mayıs tarihinde Yıldız Aspava isimli restoranımız için bir yazılım satın aldık. Satın alma aşama...sında özellikle masa ve paket servis süreçlerimizin restoranımıza uygun şekilde kişiselleştirileceği, bu geliştirmeler için 1 aylık süreye ihtiyaç olduğu ve bu sürenin sonunda tesl
Sepettakip Entegrasyon Gecikmesi Ve Fatura Kesilmemesi
11 Ağustos 12:05145
7 Temmuz tarihinde Sepettakip firmasından hem yazılımlarını hem de “Yeni işletmelere özel Sepettakip donanım paketi” adı...yla sattıkları donanım paketini satın aldım. Satış aşamasında son derece ilgili davranan firma, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ne mesajlarıma yanıt verdi ne de çağrı merkezinden
5
Çözüldü
30 Temmuz 12:25
"Vildan hanıma teşekkür ederim"
Emre şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Temmuz 23:15
"Tekrardan merhaba, Sepettakip tarafında genel merkezde çalışan 'Vildan' hanım bizlere telefon açıp ilgilendi sağ olsun. Çözüme ulaştırdı, sorun giderildi. Bundan dolayı kendilerine teşekkür ederiz :)"
Tugay şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
7 Temmuz 22:1449
Birgül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Haziran 15:4026
"Çözüm odaklı yaklaşımı ve yardımlarından dolayı Vildan hanıma teşekkür ederim."
Erhan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
18 Mayıs 22:2676
"Telafi etmek için yaklaşımları oldukça yapıcı. Teşekkür ederim."
Kapındaki şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Mayıs 15:27
"Teşekkürler vildan hanım"
Adem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Nisan 18:3812
"Sorunum çözüldü Teşekkürler"
Kırıntı şikayetini yayından kaldırdı
Kurulumun Tamamlanmaması Ve Ödeme Sonrası Hizmet Erişememesi Nedeniyle Telafi Talebi
7 Nisan 14:34586
Sepettakip’ten mobil uygulama hizmeti satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır kurulum bir türlü tamamlanmadı. Ödememi kred...i kartıyla 15.000 TL olarak yaptım ve buna rağmen aldığım hizmeti kullanamıyorum. Bu süre içinde firmadan toplamda 3–4 farklı kişiyle görüştüm fakat hiçbirisi işlemleri sonlandıra
4
Çözüldü
Satış Sonrası İletişimsizlik Ve 14 Günlük Cayma Hakkımın Engellenmesi
1 Nisan 17:35959
"Ücret iadem yapıldı."
Sepettakip firmasından 24 Mart 2026 tarihinde, saat 16:00–16:30 aralığında ...1 yıllık abonelik satın aldım. Yaklaşık 14.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi
3
Kurulum Gecikmesi Ve Sert Satış Temsilcisi Tutumu
31 Mart 13:30794
Sepettakip.com üzerinden Self Servis sistemi, paket servis sistemi, Yemeksepeti, Getir, Trendyol ve Migros entegrasyonu ...ile Android caller ıd sistemini içeren bir paket satın aldım. Satın alma öncesi süreçte özellikle satış temsilcisi O*** Bey tarafından sürekli aranıp yazılarak “ne zaman alırsınız”
5
Çözüldü
17 Mart 22:46
"Firma yöneticilerinizden vildan Hanım'a ilgisi ve alakası için çok teşekkür ediyorum problemimizin en kısa sürede çözüleceğine inanıyorum."
Muzaffer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Mart 03:2061
Dinçer şikayetini yayından kaldırdı
1
120 Bin TL'lik Mobil Uygulama Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi
19 Ocak 12:051.771
Sepettakip firmasıyla Ocak 2024’te bir mobil uygulama yaptırmak için anlaştık. Uygulamanın geliştirilmesi ve teslimi kar...şılığında hem kartla hem de havale yoluyla toplam yaklaşık 120.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın uygulama tamamlanmadı ve tarafımıza teslim
5
Çözüldü
10 Ocak 17:2213
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"
Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Aralık 2025 13:20
"Yaşadığım sorun giderildi, Vildan hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Sorunlarımı dinleyip hızlıca aksiyon aldık. Çok teşekkür ederim. Umarım bundan sonra daha iyi bir süreç yaşarız."
Sahin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Aralık 2025 11:21106
Muhammer şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
SepetTakip 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör
İletişim
- Kazlıçeşme Mah. 245. Sok No: 5, Zeytinburnu, İstanbul, 34010
- +908502552004
- [email protected]