BİM talep

BİM’den satın aldığım Indomi noodle ürünlerinin ikisinde de paket içeriğinde yağ poşeti eksikti. Ürünleri bugün aldım ve her iki pakette de aynı eksiklikle karşılaştım. Satın alma fişim elimde mevcut. Bu durumun giderilmesini ve eksik içerikli ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.

05/11/2025 tarihinde BİM marketten aldığım Patito Düz Sade Patates Cipsi paketinde yabancı maddelerle karşılaştım. Paketi açtıktan yaklaşık 15 dakika sonra önce bir saç teli, ardından cipsin sonunda bir kıl buldum. Ürünün parti numarası: p5 35***410’dur. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından b...

TCL 43s5k model televizyonu Van BİM Alipaşa Mahallesi urartu Caddesi no:** yeni akköprü şubesinden 11.250 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri görüntü kalitesi çok düşük, kendi kendine kapanıyor ve sık sık donma yapıyor. Renk ayarlarını her açışımda tekrar yapmak zorunda kalıyorum,...

04.11.2025 tarihinde Konya/Selçuklu BİM Şeker Tekke Şubesi’nden Aytaç marka piliç jülyen sosis satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 10.01.2026, parti numarası ise 251013’tür. Ürünü açtığımda, içinde siyah ve gri renklerde, ne olduğunu anlayamadığım çok sayıda parçacık olduğunu fark ettim. Ürünü tü...

+2

05 Ekim Çarşamba günü saat 15.45 civarında Adana Şakirpaşa Mahallesi BİM şubesinde kasiyer M****** Hanım ile yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada kendisine bir soru sorduğumda yüzüme bakmadı ve küçümseyen bir tavır sergiledi. Ayrıca ekstra poşet almak zorunda olmadığım halde, kas...

Paşabahçe'nin BİM mağazasından aldığımız Lav serisi üç farklı boydaki saklama kaplarının kapaklarında kısa süre içinde kapanmama sorunu yaşadık. Ürünleri yaklaşık 2-3 ay önce satın aldık ve kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra tüm kapaklar düzgün şekilde kapanmamaya başladı. Kapakları bula...

04.11.2025 tarihinde saat 23:00 civarında BİM’den aldığım buonu bütün Bademli sütlü çikolatalı ürünü (son kullanma tarihi: 17.09.2026, barkod: 8 695077 046963) açtığımda, içinde beyaz bir parça ile karşılaştım. Paketi açıp bir dilim yedikten sonra bu yabancı maddeyi fark ettim. İlk defa böyle bir du...

03.10.2025 tarihinde BİM Küçükçekmece İstasyon Mahallesi şubesinden Philip Pro Max dikey el süpürgesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gün boyunca kullandım. Ancak, kısa bir süre sonra ürünün fiyatında ciddi bir düşüş yaşandı. Ben de bu nedenle ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istedim. İade tal...

2025 yılı Ekim ayında Ankara Yenimahalle Osmanlı Diş Merkezi karşısındaki BİM şubesinden TCL 43S5K model televizyon satın aldım. Kurulumdan hemen sonra özellikle gri ve kahverengi fonlarda arka planda siyah bulutlanmalar olduğunu fark ettim. Sorunun sürekli olarak devam etmesi üzerine yetkili servis...

04.11.2025 tarihinde saat 23.00 civarında BİM’den aldığım Buonu Bütün Bademli Sütlü Çikolatalı ürünü (son kullanma tarihi: 17.09.2026, barkod: 8 695077 046963) açtığımda, içinde beyaz bir parça ile karşılaştım. Paketi açıp bir dilim yedikten sonra bu yabancı maddeyi fark ettim. İlk defa böyle bir du...

04.11.2025 tarihinde Avcılar Denizköşkler Mahallesi'ndeki BİM marketten Polosmart PSSW17 akıllı bileklik satın aldım. Ürünün kutusu kapalıydı, ancak içinden şarj aleti çıkmadı. Satın alma işlemiyle ilgili fatura numaram: t112025023982739. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, şarj aletinin kutud...

3 hafta önce BİM mağazasından satın aldığım 1000 parçalık keskincolor puzzle’da rastgele eksik parçalar olduğunu fark ettim. Puzzle'ı yapım aşamasındayken eksiklikleri gördüm ve kutuda ya da içeriğinde herhangi bir hasar veya sorun yoktu. Kutunun üzerinde yer alan barkod numarası: 8693043188457’dir....

18.10.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım TCL65V6CGTV model televizyon, tarafıma kırık ve arızalı olarak ulaştı. Ürünü hemen iade ettim ve iade işlemi başlatıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 26.900 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi tarafıma yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile aldığım için öd...

04 Kasım tarihinde Siirt Merkez Kooperatif BİM şubesinde kasiyerin kaba konuşmasıyla karşılaştım. Hizmet alırken kasiyerin üslubu oldukça rahatsız ediciydi. Durumu kendisine geri bildirim olarak ilettiğimde ise daha da sert bir şekilde karşılık verdi. BİM’den, ilgili personelin uyarılmasını ve benz...

02.10.2025 tarihinde Zonguldak Kozlu Merkez BİM mağazasından Keysmart 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: ae02025004410564. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Mağaza görevlisi en geç 15 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti, ancak bu süre çoktan ge...

29/10/2025 tarihinde BİM Meriç/Bornova şubesinden toplam 804 TL’lik alışveriş yaptım. Almış olduğum oyuncak ve meyve sebze soyacağı ürünlerini kısa süre sonra iade etmek için tekrar şubeye gittim. İade işlemi sırasında, iade edeceğim ürünlerin toplam tutarı olan 244 TL’nin bana iade edileceği söylen...

2 Kasım tarihinde BİM’den aldığımız Ekmecik marka tost ekmeğini açtığımızda ekmeğin küflü olduğunu fark ettik. Ürünün üzerinde herhangi bir son kullanma tarihi ya da parti numarası bulunmuyordu. Mağaza uzak olduğu için iade veya değişim işlemi yapamadık, ancak böyle bir ürünün üzerinde mutlaka son k...

3 Ekim tarihinde Balıkesir Gönen'deki bir BİM mağazasından Keysmart marka kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş kodum: F80VTYF5M01N. 27 Ekim'de ürünün yola çıktığına dair bir mesaj aldım; ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği veya teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme...

2 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır BİM Başkent Şubesi'nden yaptığım alışverişte, kasada QR ile ödeme yaptım. Ancak ürünü henüz kasadayken iade etmek istediğimde, iade işlemi yapılmak yerine ikinci kez QR ile çekim yapıldı ve toplamda 250 TL iki defa çekilmiş oldu (toplam 500 TL). QR referans numaralar...

Babam okuma yazma bilmeyen birisi ve dün akşam Mersin Alsancak BİM şubesinden 6’lı yumurtalardan tam bir koli, yani 12 paket almış. Ne yazık ki, satılan tüm yumurtaların son kullanma tarihi geçmiş. Babamın okuma yazması olmadığı için özellikle tarihi geçmiş ürünlerin toplu şekilde satıldığını düşünü...

9 Ekim'de BİM'den sipariş kodu 3C9VU187J3LN olan mse eko Çalışma Masası'nı satın aldım ve ücretini ödedim. Sipariş sırasında ürünün 20 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. İlk gönderdiğim mailime, ürünün 20 iş günü içinde t...

4 Kasım 2025 tarihinde Esenyurt Zafer Mahallesi, Rıfat Ilgaz CD No:2A adresindeki BİM şubesinden Yörükoğlu 1 kg tereyağı satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 369 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada kredi kartı ile ödeme yaptığımda 425 TL tahsil edildi. Durumu kasiyere ilettiğimde, aradaki farkı talep...

31/10/2025 tarihinde Ergene/Tekirdağ Yeşiltepe BİM mağazasından iki paket dondurulmuş uskumru balığı aldım. Paketlerin üzerinde brüt 500 gram, net 450 gram yazıyordu. Ancak balıkların boyutunun küçük olduğunu fark edince, evde tartı ile kontrol ettim ve paketlerin her birinin yalnızca 315 gram geldi...

03.11.2025'te BİM’den senna marka 32 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında bana ücretsiz olarak servisin gelip kurulumu yapacağı ve garanti başlatılacağı söylendi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra senna müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, garanti başlatılması için 600 ...