Kumtel Fırının Alt Kısmı Pişirmiyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

21.06.2025 tarihinde Diyarbakır Çınar’daki BİM mağazasından Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren alt kısmının pişirmediğ...

21.06.2025 tarihinde Diyarbakır Çınar’daki BİM mağazasından Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren alt kısmının pişirmediğ...

06.07 tarihinde masa üstü fan aldım fakat üründe sorun var. Bugün iade etmek istedim. Sabah gittiğimde kasa kapalı diyerek iade almadılar. Saat 14:40ta tekrar gittim elektrikler yok, sorun var diyerek almadılar. İade etmek için kaç defa gidip gelmem gerekiyor. Koşulsuz iade afişi asmakla olmuyormu...

Ben 3 gün önce aldığım fanlı elektrikli sobayı satarken denemeden verdiler ve 'Eve deneyin, bir sıkıntı çıkarsa getirin, yardımcı oluruz.' dediler. Eve gittiğimde fanı çalışırken takılıyor, başta sonra çalışmaya devam ediyor. Bunu götürdüm, sorunlu olanı geri verdim. BİM'deki görevli, 'Ben bunu alam...

01.12.2023'de Xiaomi S10T robot süpürgeyi Antalya Konyaaltı şubesi BİM Beyaz Konak mağazasından 8250 TL karşılığında satın aldım. Yaklaşık 1 yıl sonra arıza meydana geldi. Xiaomi resmi yetkili servisine faturası ile gittim fakat çalışanlar, seri numarası girdiğinde bu ürünün Türkiye resmi garanti dı...
BİM'den aldığım Kumtel marka beyaz ankastre fırın seti için ( Fırın, set üstü ocak, davlumbaz) ( 15 Ocak 2025) kurulumu için 450 lira,450 lira da hortum parası alındı ( 10 yıllık gaz borusunu değiştirmezsem ürünün garanti kapsamı dışında kalacağını belirtti) bir de davlumbaza filtre takılması gerekt...
Kumtel fan ısıtıcı 14 Aralık tarihinde BİM mağazasından aldığımız ürün sadece soğuk üflüyor ve 2. Kademesi hiç çalışmıyor. Yani verdiğimiz paraya mı üzülelim bir de bu kadar uğraştığımıza mı ürünün değişimini talep ediyorum. Sıfır bir makine ile değişimini istiyorum. BİM mağazası zaten değiştirmiyor...
Eryaman Mahallesi Etimesgut bölgesi bulut mağazasına alışverişe gittiğimde dükkanın sıcaklığının dışarıyla aynı olduğunu gördüm. Kesinlikle klima fan ya da ısıtıcı çalıştırılmıyordu. Ben alışveriş yaparken ellerim üşüdüyse o mağazada çalışan insanların halini düşünemiyorum. Zincir mağaza olmuşsunuz ...
BİM havalandırma motoru gürültü şikayet hk. Apartman sakinlerinin yazılı onayı olmadan BİM Havalandırma motorlarının yerini kafasına göre değiştirmiş ve Bina çevresine bakmadan yatak odamın altına Devasal Büyüklükte cihazı kurmuşlar. BİM'e ve yetkiliklerini şikayetimi bildirildim. Daha uygun yer ol...

Kampanyada olan Kumtel soğutucu fan hiçbir şubede yok ve hangi şubeye gittiysem ürün gelmedi deniliyor. Resmen dalga geçiyorlar bizimle, ürünü kaç haftadır takip ediyorum. Yakınımızda olan en az 6 şubenize başvurdum. Gerçekten sıkıcı bir durum. Konuyla ilgili desteklerinizi rica ederim.

BİM bu cuma aktüel ürünlerinde kule tipi fan Kumtel olduğunu yayınlamıştı fakat böyle bir aktüel ürünün olmadığını çalışanları dahil itiraf etti. Sabah 8'den beri sıra bekledik açılması için mağazayı ama aldığımız cevaplar hiç hoş değildi. Stok baktırdım, sadece Isparta'da 2 mağazada var olduğunu öğ...
İyi günler. Bugün 8.50 geçe Soğanlık Orta Mah. Yalnız Selvi Cad. No:15B adresinde faaliyet gösteren BİM marketinde sıraya girdim. Amacım reklamlarda ilan edilen Kumtel firmasını ürününü (Fan) fiyatı 1000 TL) almak. Tam saat 9.00 kapı açıldı ve hızlı bir şekilde beyaz eşya reyonuna gittim. Reyonda va...

BİM'e Kumtel kule tipi fan için gittim sabah ama ürün gelmediğini söylediler. Başka mağazaya gittiğimde kalmadı dediler. Sabah 9 olmasına rağmen bu konuda yardım istiyorum ve şikayet ediyorum. Yani kapıdan ilk girmemize rağmen gelmediğini söylemeleri nasıl olur da olur. Böyle bir şey.

Geçen sene aldığım 70 litrelik fırının fanları paslandı. Fanı her çalıştırdığımda içinden pas fışkırıyor. Bir sene içinde nasıl paslanır? Bundan önce de bu markayı kullanmıştım, hiç böyle bir sorun çıkmamıştı. Fanın değiştirilmesini istiyorum, bilginize.

26 Temmuz Cuma günü Kumtel Soğutucu Fan geleceğinin reklamını yaptılar her yerde. 09.00'da açılan mağazanın 08.30'da önünde oldum ve yarım saat mağaza açılışını bekledim. Sonra ne mi oldu? Mağaza çalışanları ürünün hiç gelmediğini söylediler. Başka mağazaya gittim, orada da ürünün tükendiğini söyled...

Bu sabah Kumtel fan ve vantilatör için Maltepe bölgesinde 6 kişi, Göztepe'de 2 kişi, Ümraniye'de 2 kişi aktüel satan BİM'lere gittik. Çalışanlar Kumtel marka fanın gelmediğini söylediler. Vantilatör ise çoğu mağazaya bir tane gelmiş. Bazı şubelerde çalışanlar tanıdıklarına ayırmışlar. Madem gelmeyec...

26.07.2024 tarihinde Kumtel marka kule tipi fan almak için mağazanıza gittiğimde, üründen 1 adet koyduğunuzu. Marketin önünde izdiham yarattığınızı gördüm. Nitekim dakikalarca sırada beklememe rağmen ürünü alamadım çünkü 1 adet stok ile sınırlı. Aktüel ürünü diyerek insanların ilgisini çekerek güzel...

Konya BİM marketlere gelecek olan indirim ürünleri için gittiğimizde 'yok, gelmedi' deniliyor ya da çalışanlar alıyor. Bilmiyoruz, gelmeyecekse reklamının 1 hafta yapılmasının nedeni nedir? Defalarca bu durumla karşılaştım ve çok sinir bozucu. Daha duyarlı ve dikkatli olunmasını rica ederim. Şu an Y...

BİM'den aldığım klima soğutmuyor. Ortam sıcaklığı klima 5 saat çalışmasına rağmen 29-30 dereceden aşağı düşmüyor. Bildiğin klima fan gibi üflüyor. BİM bütün sattığı ürünlerde iade garantisi veriyoruz diyor bu klimayı geri almıyor bana marka ile görüşün diyor markanın müşteri hizmetlerine bağlanılmıy...

Merhaba, Gümüşhane Sıranda bulunan BİM'den ankastre set satın aldık. Kurulumu gerçekleştirildi. Fırını ilk kullanmamızda buharlaşma meydana geldi. İkinci denemede de aynı durumla karşılaştık. Satın aldığımız yerdeki BİM çalışanlarıyla iletişime geçtiğimizde, fansız fırınlarda bu tür bir durumun yaşa...

Sülüntepe TOKİ konutlarının içinde yaşadığım binanın hemen yanında bir BİM market şubesi bulunmakta. Bu şubenin soğutucu dolaplarını dışarıya yerleştirmiş olması ve yarattığı ses nedeniyle, hemen yanındaki odada aile bireylerimiz geceleri uyuyamıyor ve çok sesli çalışan soğutucu fanları nedeniyle od...
BİM'den fanlı 3'lü ankastre set aldık. Fansız çıktı. BİM mağazasından 3'lü Kumtel marka ankastre set aldık. Kumtel firması kurmaya geldiğinde fırının fansız olduğunu ve BİM Mağazasının bunu sürekli yaptığını özellikle yanlış yazıldığını söyledi. Böyle bir şey olabilir mi ya fansız alacak olsak daha ...
BİM'den alınan Kumtel 3'lü beyaz ankastre setinin fırınında açıklamalı fanlı yazmakta ancak kuruluma gelen teknik servis fansız model olduğunu iletmektedir. BİM bütün aktüel kataloglarda fanlı yazıyor, neden bu şekilde müşterileri yanıltıyor? Fanlı ile fansız arasında fiyat farkı ne olacak?

BİM'in aktüel broşürüne istinaden ankastre set aldım. Broşürde turbo fanlı, 4 pişirme fonksiyonlu yazıyordu. Ama kurulum aşamasında fanın olmadığını, 3 fonksiyonlu olduğunu gördük. Almak için uzun zamandır bekledik.