to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2025 tarihinde Yeşiltepe Mah. 57/1 Sok. No:8A/B Zeytinburnu/İstanbul BİM mağazasından Kumtel 2400 W buharlı ütüyü kasada tablet uygulaması üzerinden mağaza personeli sipariş verdi. 10.03.2025 tarihinde ürün Evdem Lojistik firması tarafından teslim edildi. Ürünü deneme amaçlı açtım, buhar performansına baktım ancak evde kullandığım sıradan X marka ütünün verdiği buhar seviyesi ile aynı buharı verdi. Ben bu ürünü kazanlı buhar performansı yüksek, kırışıkları açmada zahmetsiz olacağı için almıştım ancak beklentimi karşılamadı, ürünü ne yazık ki beğenmedim. Ürünü iade etmek istediğimde mağazadaki personel bu ürünün iade alınmayacağı konusunda ilgisiz ve değişik bir tavırla yanıt verdi. Üründe hiçbir kusur yoktur. Ürünü iade etmek istiyorum. Bu konuda tarafıma ivedi olarak en kısa zamanda BİM yetkililerinin sorunu çözmesini ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim.
BİM'den Kumtel marka dikey ısıtıcı aldım, aldıktan hemen sonra kontrol etmek için denediğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Aynı gün BİM şubesine giderek durumu açıkladım ve ürünü iade etmek veya değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak personeller, ürünün bu aşamada doğrudan iade alınamayacağını...
30.09.2024 günü saat 09.33'te Kahramanmaraş Türkoğlu ilçesi Beyoğlu Mahallesi İstiklal Caddesi'nde bulunan BİM Mağazası'ndan Kumtel marka 70L fırın alınmış, mağaza personeline 'Açalım bakalım bir kusuru var mı?' sorulduğunda 'Açamam, garantisi bozulur. Siz her şubeden bunun değişimini ve iadesini ya...
06.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki BİM mağazasından iki adet Kumtel marka hava soğutucu satın aldım. Ürünler kargo ile geç teslim edildiği için başka bir ile taşınmak zorunda kaldım ve bu nedenle iade etmek istedim. BİM tarafından arandım ve neden iade etmek istediğim soruldu, durumu detay...
23 Nisan 2025 tarihinde BİM Beypazarı Market'ten Kumtel buharlı kazanlı ütü (2400W) ödemesini yapıp sipariş verdim. Tarafıma kısa sürede teslim edileceği söylendi. Normalde herhangi bir alışveriş sitesinden aynı ürünü alsam 2 veya 3 günde teslim alırdım. Ütüyü neden teslim etmiyorlar, anlamış değili...
Kumtel 
Yorumlar