Fişli Ürünü Farklı BİM Şubesinden İade Edememe Sorunu

Bugün Mersin Toroslar Portakal Mahallesi’indeki BİM V***** K***** şubesinden elektronik bir el fanı satın aldım. Ürünün fiyatını yüksek bulduğum için, fişim de yanımdayken ve sadece paketini açmış olmama rağmen iade etmek istedim.

İade işlemi için bu kez Toroslar’da bulunan BİM Tozkoparan şubesine gittim. Ancak burada, ürünü kendilerinden almadığım gerekçesiyle iade alamayacaklarını, mutlaka ürünü aldığım V***** K***** şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Aynı zincir market olmasına rağmen, elimde fiş olmasına karşın başka bir şubeden iadenin kabul edilmemesi beni mağdur etti.

BİM gibi büyük bir zincir markada, fişli ve neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün farklı bir şubeden iadesinin de mümkün olmasını bekliyorum. Ürünün, herhangi bir BİM şubesinden iade ya da değişim işleminin sağlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.