to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul genelindeki tüm BİM mağazalarında son zamanlarda kasada stok fazlası veya son kullanma tarihi yaklaşan çikolata, kahve ve benzeri ürünler müşterilere ısrarla satılmaya çalışılıyor. Özellikle dün ve son bir haftadır girdiğim tüm mağazalarda bu durumla karşılaşıyorum. Ürünleri almak istemediğ...
Kartal Cevizli 'deki BİM şubelerinde her alışverişimde, özellikle Abdullah Efendi marka kahve gibi ürünlerin kasada bana ısrarla satılmaya çalışılmasından son derece rahatsızım. Çalışanlar ısrarcı davranıyor ve bu durum hem beni hem de onları zor durumda bırakıyor. Görünen o ki, mağaza yöneticileri ...
14 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Bahçelievler Mehmetçik Caddesi’indeki BİM şubesinden Fakir marka bir kahve makinesi almak için mağazaya girdim. Sol tarafta dizili olan iki kahve makinesinden, koruma bandı olmayan ürünü incelemek için kapağını açtım ve tekrar kutusuna yerleştirdim. Bu sırada bir ça...
Abdullah Efendi Keyif Kahve Makinesi Közde modelini BİM'den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra kahve yapmak için tuşa bastığımda makine ardı ardına ötüyor ve işlemi iptal ediyor. Bu sorun sürekli olarak her kullanımda tekrarlanıyor ve makineyi hiç kullanamıyorum. Ürünün fatura ve ga...
Malatya Battalgazi ve Yeşilyurt’taki tüm BİM mağazalarında “Rakle” marka bardakların devamını bulamıyorum. Mağazalara genellikle bir veya iki tane bardak geliyor, bu yüzden takım oluşturmak mümkün olmuyor. 3 Ekim Cuma günü bir mağazada sadece bir adet kahve bardağı bulabildim, kalanını tamamlamak iç...
25.10.2025 tarihinde BİM Aydınlı Dersaat Caddesi şubesine Delonghi Evo Magnification kahve makinesini, düzgün kahve yapmama sorunu nedeniyle teslim ettim. Ürünü bırakırken bana verilen fişi geri istediler ve servisin ilgileneceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine ...
BİM mağazalarından düzenli olarak aldığım Dost yarım yağlı ve tam yağlı sütlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle Ak Gıda tarafından üretilen sütlerde hiçbir problem yaşamazken, Gönenli Süt’ün ürettiği sütlerde sürekli olarak bozuk ve kötü bir koku ile karşılaşıyorum. Üretim tarihi fark e...
"Marka güzel fakat, yeni ürün servise gitti, şanzımanı arızalı çıktı. Tamir edilip geldi, şimdi çalışıyor"
Cafex markasının BİM mağazasından iki hafta önce satın aldığım granül klasik kahvesini ilk kez denedim. Ancak ürünün kahve aroması yeterli gelmedi ve beklediğim lezzeti alamadım. Bu durumu bir öneri olarak paylaşmak istiyorum; ürünün aroma ve lezzet açısından geliştirilmesini rica ediyorum. Müşteri...
Cafex markasının BİM mağazasından iki hafta önce satın aldığım granül klasik kahvesini ilk kez denedim. Ancak ürünün kahve aroması yeterli gelmedi ve beklediğim lezzeti alamadım. Bu durumu bir öneri olarak paylaşmak istiyorum; ürünün aroma ve lezzet açısından geliştirilmesini rica ediyorum. Müşter...
20 Ekim saat 6-7 civarında Beylikdüzü Adnan Kahveci Yavuz Sultan Selim Bulvarı’ndaki BİM şubesinden aldığım 3 paket BİM markalı mısır gevreğinin bir paketi bozuk çıktı. Açtığım paketi çöpe atmak zorunda kaldım, diğer iki paketi ise hiç açmadım. Ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, kendini m...
20.10.2025 tarihinde saat 16:45 civarında Konya Hasandede BİM mağazasından BİM Vip 2'si bir arada kahve aldım. Ürünü kutu şeklinde satın aldım ancak eve geldiğimde kutunun patlak olduğunu ve içindeki kahvenin tamamen döküldüğünü fark ettim. Ürünü aldıktan sonra fişi attığım için elimde belge yok, ma...
23 Eylül 2025 tarihinde BİM Küçükçekmece şubesinden Ma Sante Tiramisu aldım. Ürünün son kullanma tarihi 27.08.2028 olmasına rağmen, hamuru çok kalın ve kupkuru çıktı. Ne peynir tadı ne de kahve tadı alabildim, adeta ne yediğimi anlamadım. Çöpe gitmesin diye yedim ama hiç memnun kalmadım. İlk kez bö...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30 civarında İstanbul Fatih Şehremini BİM şubesinden alışveriş yaptım. 5 litre yağ, kiloluk ayran, kraker ve kahve gibi ürünler aldım. Kasadaki kadın personel, satın aldığımız ürünleri sert bir şekilde kasaya attı. Özellikle krakeri ayranın üstüne atarak ürünlere zarar...
"Ben website üzerinden mail de attığım için bölge sorumlusu M*** bey çok kısa sürede telefon ile bana ulaştı ve konu ile ilgileneceğini tarafıma iletti. Kendilerine kısa sürede dönüş yaptığı için teşekkür ediyorum."
06.10.2025 tarihinde saat 09:20’de Adnan Kahveci Mahallesi Konak Caddesi Engin Sokak Isıs Park Sitesi No: 17-18c Beylikdüzü adresindeki BİM mağazanızda çok üzücü bir durum yaşadım. Alışveriş yapmak için mağazanıza girdiğimde, kasiyeriniz (Kasiyer: 9524157202, Mağaza kodu: 15720) son derece kaba bir ...
03.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Ankara Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Afacan Sokak’taki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışveriş sırasında iki ayrı ödeme yapmak için kasaya gittim. Kasadaki çalışan, bana ismini E*** olarak söyledi ancak fişte f**** b**** olarak görünü...
21 Ağustos 2025 tarihinde, Facebook üzerinden karşıma çıkan ve A101’in 'Aldın Aldın' kampanyası gibi görünen bir reklamdan kahve makinesi, Stanley termos ve Karaca tencere seti satın almak istedim. Satın alma işlemini 'hadiugulamsitom' adlı bir site üzerinden gerçekleştirdim. Ödemeyi iki kez yaptım;...
Bugün BİM marketten aldığım Cafe Crown Espresso 10’lu kapsül kahve paketinin içinde yalnızca 9 adet kapsül çıktı. Paketi açtığımda bir kapsülün eksik olduğunu fark ettim. Ürünün fişi ve barkod numarası elimde mevcut. Bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Eksik kapsül nedeniyle yaşadığım bu...
10.09.2025 tarihinde saat 14:05 civarında Akçaburgaz Mahallesi 3002 Sokak'taki Alkop BİM mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Yaz aylarında dolapta soğuk ürünlerin tüketimi arttığı için Obsesso soğuk kahve almak istedim. Ancak ürünler dolaba dizilmemiş, dışarıdaki rafa yerleştiril...
15 Temmuz Gülbahar Caddesi Bağcılar/İstanbul adresindeki BİM şubesinden 2 gün önce akşam saatlerinde Vip 3'ü 1 arada kahve ürünü satın aldım. Dün ürünü hazırladığımda tadının ekşi olduğunu, kötü bir koku geldiğini ve üzerinde topaklanmalar bulunduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 07.01.2027...
Yaklaşık 1 aydır Antalya Aksu'daki tüm BİM şubelerinden aldığım vıp 3’ü 1 arada kahvenin tadında belirgin bir acılık ve yanıklık sorunu yaşıyorum. Ürünün son kullanma tarihi 20.01.2027 olmasına rağmen, her pakette aynı tad bozukluğuyla karşılaşıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve kahvey...
Uzun zamandır eşim ile birlikte BİM marketin vip 3ü 1 arada kahvesini içiyoruz, Son dönemde farklı BİM şubelerinden de almış olduğumuz kahveler acı, kotu kokulu, koyu renklidir. BİM genel müdürlüğüne şikayetimizi iletmemize rağmen dönüş yapılmadı. İlgili kişilerin ulaşmasını bekliyoruz
