to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Değiştirilen Sipariş Ürünleri İçin Hemen İade Ve Düzeltme Talebi
22 Haziran saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden BİM Market’ten verdiğim ve saat 16:35’te teslim edilen #kpjv-9na5 numaralı siparişimde iki ürünüm yanlış getirildi. Siparişte özellikle ızgara zeytin istememe rağmen ürünü siyah zeytinle değiştirmişler, ayrıca 2,5 kilo baldo pirinç (yeşil paket) istememe rağmen kırmızı paket Osmancık pirinç göndermişler.
Bu değişiklikler kesinlikle bana sorulmadan, aranıp onayım alınmadan yapılmış. Ben bu ürünleri istemiyorum, böyle bir değişiklik yapılacağını bilsem ürünleri iptal ederdim. İstemediğim ürünlerin keyfi şekilde değiştirilip tarafıma teslim edilmesinden dolayı mağdur oldum ve uygulama üzerinden de ilgili marketle doğrudan iletişim kuramıyorum.
Yanlış gönderilen iki ürünün bir an önce, siparişte seçtiğim asıl ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum; eğer ellerinde stok yoksa bu ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bir de sistemden bana pirinç yerine kupon tanımladılar. Ben kupon istemiyorum. Elimdeki ürünler ya değiştirilsin ya da ücretimi iade etsinler.
