to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim 18 Nisan’da BİM’den Efsane Yerli Osmancık Pirinç 2,5 kg ürününü Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi, Turan Güneş Caddesi, No: 246 İstanbul adresindeki şubeden satın aldı. 25 Nisan akşamı pilav yapmak için paketi açtığımda pirincin içinde bir bölümün siyaha yakın renkte olduğunu ve buğdaya benzer şekilde çimlenme görüntüleri bulunduğunu fark ettim, hatta bu durumu fotoğrafla da kayıt altına aldım.
Ürünü aldığımız BİM şubesine giderek durumu reyon görevlisi arkadaşa anlattım. Kendisi ürünü yetkilisine götürdü ve geri dönüp “Abla fiş olmadığı için değiştiremeyiz diyorlar” şeklinde bilgi verdi. Çalışanın bireysel olarak bir suçu olmadığını, kendisinin sadece kendisine söyleneni ilettiğini düşünüyorum; ancak markaya ait olan bu üründe böyle bir sorun yaşanmasına ve buna rağmen değişim yapılmamasına açıkçası hayal kırıklığı yaşadım.
Gıda güvenliği açısından endişe verici bulduğum bu durumun incelenmesini, sorunlu partinin kontrol edilmesini ve tarafıma ürün değişimi veya iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca fişin olmamasının, bu derece bariz kusurlu bir üründe tek başına ret gerekçesi yapılmamasını ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
BİM’den yaklaşık 10 gün önce İstanbul Sarıyer İstinye Pınar Mahallesi şubesinden R****** için “Efsane” marka pirinç aldım. Bugün paketi açıp pilav yapmak üzereyken, paketi açmadan önce içinde böceklerin hareket ettiğini fark ettim. Allah’tan diğer kuru erzaklarıma bulaşmadan durumu gördüm, tüm kuman...
İstanbul Avcılar Uran Caddesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 2 hafta önce 5 kilo yerli pilavlık pirinç satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimde, 2 gün önce pirincin küflenmiş ve yeşermiş fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlığa zararlı olabilecek bir durumla kar...
20-25 gün önce BİM Kameroğlu Beylikdüzü İstanbul şubesinden 2,5 kg’lik Efsane marka pirinç satın aldım. Paketi açmadan sakladım ancak bir süre sonra pirincin içinde böceklenme olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için bir hafta önce mağazaya götürdüm fakat fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemi ya...
Yıllardır BİM marketlerden aldığım Efsane Baldo Pirinç’i güvenle kullanan bir tüketiciyim. Ancak 18.02 tarihinde yaşadığım olay beni hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti. O gün pilav yaparken her zamanki gibi pirinci ayıklamadan kullandım, çünkü bugüne kadar üründe hiç sorunla karşıla...
20.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Mersin Yenişehir Gazi Mahallesi 1314 Sokak No:30’daki (Muğdat Camisi karşısı) BİM şubesinden aldığım 1 kg’lık Lezzet-i Efsane Basmati Pirinç ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Çocuğum spordan eve geldiğinde annesinden pilav istedi. Pirinci pişirdiğimizde mu...
Yorumlar