BİM İletişim destek

29 Nisan akşamı saat 18.56 civarında Adana Seyhan Onur Mahallesi’nde, Şehit İşbey Gülbey Okulu’nun yanındaki BİM şubesine alışveriş için girdim. İstanbul Tuzla bölgesinde mağaza sorumlusu olarak çalışıyorum, yanımdaki kişilerle birlikte tüm ihtiyaçlarımızı alıp kasaya geçtiğimizde kasada kapalı bir ...

18.04.2026 tarihinde saat 15:01 sularında İstanbul Bostancı’da bulunan BİM şubesinde annemle birlikte alışveriş yaparken ciddi bir müşteri deneyimi problemi yaşadım. Reyonda 59,90 TL olarak gördüğümüz kaydırmaz paspası satın almak üzere kasaya geldik. Ödeme sırasında tutarın beklediğimizden yüksek o...

27.03.2026 tarihinde BİM marketten bir para sayma makinesi satın aldım. Ürünü alırken broşürde dolar ve euro dahil farklı para birimlerini saydığı, sahte parayı ayırt ettiği ve deste yapabildiği açıkça yazıyordu. Ancak cihazı kullanmaya başladığımda dolar saymadığını, Türk lirasında sahte parayı ayı...

BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre set servis ve kurulum hizmeti sağlanmaması Açıklamalar: 1. 05/04/2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. 2. Ürün satın alma sırasında, üretici veya satıcı tarafından servis hizmeti sağlanacağı ve kurulum desteği verileceği belirtilm...

Manisa’daki itfaiye istasyonu önünde bulunan BİM şubesinden yaklaşık 09.03.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında 50 TL değerinde bir Google Play hediye kartı satın aldım. Kasadan verilen fiş hem silik hem de tam basılmamış durumdaydı, bu nedenle kodun 2–3 harfi okunmuyordu. Koddaki görünmeyen ...

08.03.2026 tarihinde BİM’den 300 TL tutarında Google Play hediye kartı/kodu satın aldım. İki gündür bu kodu Google Play hesabıma tanımlamaya çalışıyorum ancak sistem kodu hatalı gibi görüp sürekli “Hediye kartınızı kullanmanız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var, lütfen bu formu doldurun” uyarıs...

04.02.2025 tarihinde Konya Çumra BİM mağazasından Homendra markalı, ayaklı büyük siyah ayna satın aldım. Ürün yaklaşık 20–21 gün sonra elime ulaştı ancak geldiğinde hem aynası lekeli hem de demir kısımları puntosundan ayrılmış durumdaydı. Ayna ile demir arasında aşağıya kadar boydan boya birer parma...

Sayın Yetkili, İstanbul İkitelli bölgesinde bulunan BİM şubenizde yaşanan bir durumu bildirmek istiyorum. Söz konusu şubede uzun süredir ciddi personel yetersizliği bulunmaktadır. Özellikle kasa bölümünde sürekli yoğunluk yaşanmakta, tek personel hem kasaya bakmakta hem de diğer işlerle ilgilenmek z...

Bimpara uygulamasını telefonuma yükledim ve uygulama üzerinden ramazan desteği olarak verilen hediye kartımla yükleme yapmak istedim. Uygulamada hem kredi kartı hem de hediye kart ile yükleme seçenekleri açıkça görünüyor. Hediye kartımın numarasını ve pin kodunu eksiksiz girmeme rağmen “tüm zorunlu ...

Ankara Batıkent’teki BİM şubesinden 13.02.2026 tarihinde İnci marka zeytin aldık. İlk olarak kırmızı kapaklı kavanozdan satın aldık; açtığımızda zeytinlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen çürük ve yenilmeyecek kadar kötü koktuğunu fark ettik. Bunun üzerine bir hata olabileceğini düşüne...

İstanbul Beykoz Çavuşbaşı’ndaki bir BİM şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce North Pacific marka bir saat aldık. Yaklaşık bir hafta önce saatin, kordon ile saatin birleşim yerinde bulunan metal parçası çıktı ve saat koptu. Günlük kullanım sırasında kopan bu parçayı kaybettiğimiz için saati artık kullanam...

1 ay önce BİM' den Homendra mobilya firmasından 2 adet. Banyo dolabı satın aldım fakat gelmedi 20 gün oldu maalesef. Ne ürünlerinin arkasında duruyorlar ne de kargo şirketiyle iletişime geçiyorlar. WhatsApp'tan yazıyorsun Günler sonra cevap veriyorlar

BİM mobil uygulaması üzerinden enchen Xiaomi USB şarjlı saç tıraş makinesi hummıng bird model ürünü 05.12.2024 saat 16:59’da, 599 TL bedelle satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce cihaz tamamen bozuldu, şu an hiç çalışmıyor ve şarj da olmuyor. Sorun ortaya çıktıkta...

Bugün saat 14.30 civarında BİM çağrı merkezini arayarak, sabah alışveriş yaptığım Demiryolu mağazasında kartımı unutmuş olabileceğimi ve bu nedenle mağaza ile irtibata geçmek istediğimi belirttim. Çağrı merkezindeki hanımefendi, bana sadece mağazaya gitmem gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunmad...

Polosmart marka üflemeli düzleştiriciyi geçen hafta cuma günü Bursa Osmangazi 3. Gönül Sokak’taki BİM şubesinden satın aldım. Ödemeyi Garanti üzerinden QR ile yaklaşık 2.600 TL olarak yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim, fişim ve belgelerim de olmasına rağmen QR ile ödediğim için ücret iadesi alamad...

BİM’den yaklaşık 6 ay önce İzmir Buca Evka bölgesindeki şubeden Heifer Hyper prox süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra süpürgenin başlığının dönmediğini ve çekim gücünün oldukça zayıf olduğunu fark ettim. Bu nedenle üründen verim alamıyorum. Garanti kapsamında destek al...

BİM marketten aldığım Ekmecik Başak Gıda marka mantıyı 17 Kasım’da evde pişirip yerken, bir lokma sırasında ağzımda sert bir şey fark ettim. Kontrol ettiğimde mantının içinden cam parçası çıktığını gördüm. O an boğazımın, dişlerimin veya ağzımın ciddi şekilde zarar görebileceği bir tehlike atlattım....

2019 yılında BİM’in Küçükçekmece bölgesindeki bir şubesinden Volta VSC model elektrikli bisiklet satın aldım. 2025 yılında yürürlüğe giren yeni yasa gereği, elektrikli bisikletlerin plakalı kullanılması zorunlu hale geldi. Plaka işlemleri için fatura talep edildi; ancak faturamı bulamıyorum. BİM’in...

03.05.2026 son tüketim tarihli Dost kakaolu süt ürününü Afyon Yeşilırmak BİM şubesinden dün satın aldım. Toplamda 5 adet aldım ve hepsinde ekşimsi, kötü bir tat vardı. Şimdiye kadar aynı ürünü defalarca sorunsuz kullandım, ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Fişimi yanımda bulundurmadığım için mağazada...

Yaklaşık 3 ay önce İzmir Menemen’de BİM’in kampanyasından Fujiplus fp18 Hz 22 model klima satın aldım. Kurulum sürecinde servis zamanında gelmediği için firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım. Zorla da olsa kurulum yapıldı; ancak servis ekibi bana tepkili davrandı ve kurulumu eksik yaptılar. Cihaz...

11 Kasım 2025 tarihinde Konya Ereğli Türbe Mahallesi’indeki BİM şubesinden 200 TL değerinde Play kodu satın aldım. Ancak kodu kullanmaya çalıştığımda, kodun daha önce kullanılmış olduğu uyarısını aldım. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanına başvurduğumda, bana Google Play hizmetlerini aramam gerek...

Kumtel markalı şarjlı mob ürününü yaklaşık 6 ay önce BİM’den satın aldım. Son bir aydır cihazda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünün şarjı kendiliğinden bitiyor, geceleri kendi başına çalışmaya başlıyor ve şu anda tamamen bozulmuş durumda, şarj olmuyor. Bu sorunlar son bir ayda sürekli hale geldi, ön...

1 hafta önce Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’indeki BİM şubesinden Pervin Tereyağı 1 kg aldım. Eve geldiğimde, tereyağının içinde beyaz olması gerekirken pembe ve yeşil renklerde parçacıklar olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum. Fişini attığım için iade ya da değişim işlemi yapama...