Bozuk Tereyağına Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor


1 hafta önce Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’indeki BİM şubesinden Pervin Tereyağı 1 kg aldım. Eve geldiğimde, tereyağının içinde beyaz olması gerekirken pembe ve yeşil renklerde parçacıklar olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum.
Fişini attığım için iade ya da değişim işlemi yapamadım ve henüz BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün ambalajını da attığım için parti numarası veya son kullanma tarihi bilgisine ulaşamıyorum. Ürünü yaklaşık 350 TL civarında bir bedelle satın almıştım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Ücret iadesi ya da kupon gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve destek bekliyorum.


10 gün önce Efeler Mahallesi, Atatürk Bulvarı, Efeler/Aydın’daki BİM mağazasından İçim marka tereyağı satın aldım. Ürünü bugün sabah ilk kez açtım ve bozulmuş olduğunu, tadının çok kötü olduğunu fark ettim. Bir gram bile yiyemedik, tamamen yenmeyecek durumdaydı. Ürünün ambalajı ve barkodu eksiksiz ...

Kayseri Melikgazi’de bulunan bir BİM şubesinden bugün saat 14.00 civarında Buono markasına ait fındıklı sütlü tablet çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda üzerinde küf benzeri lekeler olduğunu ve tadında da bozukluk bulunduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi veya parti numarası gib...
3 hafta önce Kayseri Yıldırım Beyazıt Mahallesi BİM şubesinden Lezzeti Efsane markasına ait 1 kg’lık iki paket basmati pirinç aldım. İlk paketi 3 hafta önce, ikinci paketi ise 2 hafta önce satın aldım ve bugün denemek için bir paketi açtım. Paketi açar açmaz çok ağır, kötü bir koku ile karşılaştım. ...

BİM'den bir kilogramlık pervin marka tereyağı aldık. Paketi açar açmaz değişik bir koku hissettim ve erittiğimde yağ her yere sıçradı. BİM'i severdim ancak maalesef yüksek maliyetli ve düşük kaliteli ürünlerle karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, çünkü bu ürün kesinlikle parasın...
Yorumlar