Kordon Bağlantı Parçası Kırılan Saatin Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamiri Talep Ediliyor

İstanbul Beykoz Çavuşbaşı’ndaki bir BİM şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce North Pacific marka bir saat aldık. Yaklaşık bir hafta önce saatin, kordon ile saatin birleşim yerinde bulunan metal parçası çıktı ve saat koptu. Günlük kullanım sırasında kopan bu parçayı kaybettiğimiz için saati artık kullanamaz hale geldik.

Saati birkaç farklı saat tamircisine götürdük ancak hepsi bu tarz bir tamirin kendi atölyelerinde yapılamayacağını, ürünün firmasına gönderilmesi gerektiğini söyledi. North Pacific markasına ait herhangi bir iletişim bilgisine internet üzerinden ulaşamadım. Saatin fişini ise büyük ihtimalle attığımız için BİM şubesine de gidip bu konuda destek isteyemedim.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek mümkünse saatin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiği ve çözüm süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.