Google Play Hediye Kartı Aktif Edilemiyor Ve Destek Yanıtı Vermiyor

08.03.2026 tarihinde BİM’den 300 TL tutarında Google Play hediye kartı/kodu satın aldım. İki gündür bu kodu Google Play hesabıma tanımlamaya çalışıyorum ancak sistem kodu hatalı gibi görüp sürekli “Hediye kartınızı kullanmanız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var, lütfen bu formu doldurun” uyarısı veriyor. Formu defalarca eksiksiz doldurmama rağmen para hesabıma geçmiyor ve kod aktif hale gelmiyor.

Kodları boşluk veya Tire olmadan, karakterlere dikkat ederek doğru girdiğimden eminim ve farklı cihazlarda da denedim, her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Google Play destek üzerinden de iletişime geçtim ancak iki gündür herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Google Play tarafından bu hediye kartı/kodun acilen incelenmesini, geçerliliğinin kontrol edilmesini ve aynı tutarda, sorunsuz ve çalışır yeni bir kod tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tanımlanacak bu kodun girildiği anda, bekleme olmadan anında hesabıma yüklenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.