Satın Aldığım Elektrikli Bisikletin Faturasına Ulaşamıyorum

2019 yılında BİM’in Küçükçekmece bölgesindeki bir şubesinden Volta VSC model elektrikli bisiklet satın aldım. 2025 yılında yürürlüğe giren yeni yasa gereği, elektrikli bisikletlerin plakalı kullanılması zorunlu hale geldi. Plaka işlemleri için fatura talep edildi; ancak faturamı bulamıyorum.

BİM’in merkezini aradığımda, herhangi bir BİM şubesinden faturamı alabileceğim söylendi. Satın aldığım bölgedeki BİM şubelerine gittim fakat hiçbirinden destek alamadım. Şasi numaram: NPPVSC001J003872. Ayrıca BİM müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

Faturamın tekrar düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.