BİM’den Alınan Kumtel Ankastre Set İçin Servis Ve Kurulum Hizmetinin Sağlanmaması

BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre set servis ve kurulum hizmeti sağlanmaması

Açıklamalar:
1. 05/04/2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım.
2. Ürün satın alma sırasında, üretici veya satıcı tarafından servis hizmeti sağlanacağı ve kurulum desteği verileceği belirtilmiştir.
3. Ancak ürün tesliminden bu yana 4 gündür, ne arayan ne ilgilenen herhangi bir servis yetkilisi olmuştur.
4. Kurulum hizmeti verilmediği gibi, ürünün montajı için yönlendirme yapılmamış, iletişim taleplerime yanıt alınmamıştır.
5. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Tüketici Hakem Heyeti uygulamalarına göre, tüketici mağduriyeti yaratmaktadır.

Taleplerim:
1. Satın alınan ürünün hızlı bir şekilde servis ve kurulumunun sağlanmasını,

3. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.