İhsaniye BİM Şubesinde Dikenli Top İçin Yasal 14 Günlük İade Süresi Reddedildi

19/04/2026 tarihinde Konya Selçuklu İhsaniye BİM şubesinden “oyuncak dikenli top” olarak satılan ürünü satın aldım. Ürünü incelediğimizde topun üzerinde yer alan sivri plastik çıkıntıların oldukça sert olduğunu, bu nedenle küçük çocuğumuza zarar verebileceğini düşündük ve ürünü hiç kullanmadan, ürüne zarar vermeden iade etmeye karar verdik.

24/04/2026 tarihinde fişimizi de yanımıza alarak aynı şubeye gidip iade talebinde bulunduk. Mağaza sorumlusu, ürünün teşhir ürünü olduğunu ve teşhir ürünlerinde iade sürecinin 3 gün olduğunu, bu sürenin geçtiği gerekçesiyle işlem yapamayacağını söyledi. Ancak yasal iade süremizin 14 gün olduğunu biliyoruz ve bu çerçevede talebimizin reddedilmesini kabul etmiyoruz.

Mağaza sorumlusunun işlemi gerçekleştirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadık. İlgili mağaza sorumlusu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, yasal iade süremiz dikkate alınarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.