BİM Fiş Olmadığı İçin İade Reddi Ve Müşterinin Hayal Kırıklığı

Soner · 2026-02-08T20:01:37+03:00

06.02.2026 tarihinde Konya Selçuklu Musalla Bağları Mahallesi’indeki BİM şubesinden 389 TL tutarında bir tekstil ürünü satın aldım. Ödemeyi saat 18.30–19.00 arası kredi kartı ile yaptım. Ertesi gün ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iadem kesin bir şekilde reddedildi. Mağazada daha önce defalarca fiş olmadan da iade alındığına bizzat şahit olmuştum. Bu nedenle, aynı mağazada farklı uygulama yapılması ve fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, işlem üzerinden de bir kontrol sağlanmadı. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve ilgili mağazada uygulamanın netleştirilmesini talep ediyorum. Ürünün iadesinin alınmasını veya en azından ürün bedeli karşılığında başka ürünle değişim yapılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Soner

BİM

8 Şubat 20:01870

Benzer Şikayetler

İade Edilen 300 TL’nin Hesaba Yatırılmaması

Muhammet

BİM

20 Ocak 13:07603

9 Ocak 2026 tarihinde BİM Ankara Polatlı Fatih Mahallesi Fatih Caddesi şubesine götürdüğüm, 300 TL ödediğim bir gömleği ...iade ettim ve ücretin kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. İade işlemi sırasında fişim vardı fakat 10. Günün ardından...

BİM'den Çamaşır Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi, Acil İade Ve Bilgilendirme Talebi

Ramazan

BİM

5 Ocak 17:507.832

20 Aralık 2025 Cumartesi günü BİM aktüel ürünler kampanyasından Keysmart çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödememi K...onya Beyşehir Üzümlü Mahallesi’indeki BİM şubesinde kredi kartı ile yaptım ve bana sadece BİM fişi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. S...

1 Destek

İade Yerine İki Kez Çekim Yapıldı, Param Geri Ödenmedi

Meltem

BİM

5 Aralık 2025 14:45600

Konya Konevi Mahallesi’indeki BİM şubesinden 349 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim v...e kasada iade işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak daha sonra Garanti Bankası kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, ödediğim 349 TL’nin iade edilmediğini, aksine ka...

BİM Mağazasında İade Sürecinde Tutarsız Uygulamalar Ve Personel Davranışı

Aslı

BİM

13 Kasım 2025 13:252.617

11 Kasım 2025 Salı günü Antalya Muratpaşa Derya Caddesi’nde bulunan BİM mağazasından 129,90 TL tutarında bir alışveriş y...aptım. Satın aldığım ürünün ayıplı çıkması üzerine ertesi gün iade etmek istedim ve o gün ödeme yaptığım kartın yanımda olmaması sebebi ile nakit iade talebinde bulundum. Aynı mağa...

BİM Kasasında Kartımdan İki Kez Çekilen Tutar Haftalardır İade Edilmiyor

Nalan

BİM

20 Aralık 2025 12:54833

8 Aralık tarihinde Bahçelievler Azerbaycan Caddesi BİM şubesinden 746,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi ka...rtımla tek çekim olarak yaptım. Ancak aynı tutarın kasada mükerrer olarak kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Bankamla görüştüğümde, bu işlemle ilgili herhangi bir iptal ya ...

2 Destek