BİM Otomatik Çadırın Kanca Kısımları Yerinden Çıktı Takamıyorum

North pasific 2 kişilik otomatik çadır aldım BİM den daha ilk kurulumda çadırın kanca kısımlarından ikisi yerinden çıktı ve takamıyorum. Ürünü iade etmek istediğimde ise fişi olmasına rağmen firmaya yazmamı söylediler. Ne para iademi geri alabildim ne de yeni bir çadır tedarik edilmedi. Sorunumun çö...