BİM Faturagaranti

Geçen sene 15.03.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’indeki BİM şubesinden Dijitsu marka 65 ekran... televizyon satın aldım. Kentsel dönüşüm nedeniyle bu şube kapandı. Şu an televizyonum çalışmaz durumda, televizyonu izlerken bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Faturamı b...

13.06.2025 tarihinde Denizli Pamukkale Zeytinköy Mahallesi’ndeki BİM mağaza...sından Kumtel marka kule vantilatör satın aldım. Ürünü bir süre kullandıkta...

14.07.2026 tarihinde Muğla Gölköy BİM şubesinden 46.000 TL ödeyerek Apple iPhone 15 cep telefonu satın aldım. Satın alma... sırasında bana herhangi bir fatura düzenlenmedi, sadece işlem makbuzu verildi. Şu anda İstanbul’da yaşadığım için mağazaya geri dönme imkanım yok. BİM müşteri hizmetlerine defala...

16 Temmuz 2026 tarihinde BİM Online üzerinden RKS marka RS ııı model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünüm 18 Temmuz’d...a elime ulaştı ancak e-fatura hâlâ e-posta adresime gönderilmedi. Fatura olmadığı için kurulum yapılamıyor ve garanti sürecim de başlayamıyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşm...

17.01.2026 tarihinde BİM marketten Cepser Via s40 marka/model bir tablet satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra, henüz 6 ...ay bile olmadan tablet arızalandı. Cihazın açma kapama tuşunda sorun var, tablet düzgün şekilde açılıp kapanmıyor ve sağlıklı kullanamıyorum. Van’da bu tablet için yetkili bir ser...

06.04.2025 tarihinde Binevler’deki BİM mağazasından TCL 55V6B 55 inç televizyon satın aldım. Garantisi başlamasın diye ü...rünü özellikle açtırmadım. Satın alırken özellikle sormama rağmen, bana garantinin servis kurulumunu yaptığı tarihten itibaren başlayacağı ve kurulumun da ücretsiz olacağı açıkça s...

06.06.26 tarihinde Tekirdağ Çorlu Ruşen BİM şubesinden Philips 3300 lattego model kahve makinesi satın aldım. Ürünü alır...ken garanti için belgenin kutunun içinde olduğu söylendi ancak kutuyu açtığımda herhangi bir garanti belgesi ya da fatura bulamadım. Bu durum üzerine önce Philips müşteri hizmetle...

08.03.2026 tarihinde BİM’den 23.900 TL ödeyerek dq33/38000 model Jiujitsu marka televizyon satın aldım. Kurulumu yetkili... servis tarafından yapıldı ve ilk başta herhangi bir sorun yoktu. 12.04.2026 gecesi saat 21.00 ile 23.00 arasında televizyonu kumandadan kapatmama rağmen cihaz kendiliğinden tekr...

2024 yılında BİM’den Casper m30 Plus model bir telefon satın aldım. Telefonda bir süre sonra kendi kendine dönme, takılm...a gibi sorunlar başladı ve parmak izi okuyucu özelliği tamamen kayboldu. Cihazı normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir durumda kullanmadım, buna rağmen bu tür temel sorunlar yaşa...

14.01.2024 tarihinde saat 17:14 civarında Gümüşhane Kelkit A**** Y***** BİM mağazasından 23.999 TL ödeyerek Dyson v15 mo...del süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra süpürgenin başlığından anormal sesler gelmeye ve aynı zamanda üründen kötü bir koku çıkmaya başladı. Bu durum üzerine Dy...

16.09.2025 tarihinde Samsun Atakum Çilingiroğlu Caddesi’indeki BİM şubesind...en Homend 2850h model blender seti satın aldım. Ürün ilk kullanımda patladı...

21/06/2025 tarihinde BİM’den satın aldığım Havit H668BT model kulaklığımda bağlantı ve kapanma sorunları yaşamaktayım. K...ulaklığım telefonuma bağlanıyor ancak bilgisayarıma bağlamaya çalıştığımda “Aygıt bulunamadı” hatası alıyorum. Ayrıca hem bilgisayarda hem de telefonda kulaklık bazen kendi kendine...

21.05.2024 tarihinde Adana Seyhan Gülbahçe Mahallesi, Obalar Caddesi, 417 numaralı, 01 050 adresindeki BİM şubesinden Di...jitsu 55 ekran (140 cm) televizyon satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra televizyonumda ses olmasına rağmen ekranda çizgiler oluştu ve tamamen görüntü gitti. Ürün halen garanti ...

20.02.2024 tarihinde BİM uygulaması üzerinden Dijutsu DCM9800 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi teslim aldığı...m günden beri çalışmıyor ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Tüm denemelerime rağmen cihazı çalıştıramadım ve servis çağırmak zorunda kaldım. Servis, fatura olmadığı için g...

04.08.2025 tarihinde Esenevler Mahallesi, Talatpaşa Caddesi, Seba Hayat Sitesi’indeki BİM şubesinden Philips DST7011/20 ...model ütü satın aldım. Ödememi hesap kartı ile yaptım. Ancak ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, bana ne fatura ne de geçerli bir garanti belgesi verildi. Garanti belgesi olara...

BİM uygulaması üzerinden geçen sene oyuncu koltuğu almıştım. Ürünü garantiy...e göndermem gerekiyor ve fatura lazım, fakat ürünü aldığımda ne ürünün yanı...

Televizyon aldık. Fatura kayboldu, ek fatura çıkarmak istedik. Bizi oyaladılar, henüz bir hafta bile geçmedi, aldığımız ...tarihini ve saatini bile hatırlıyoruz. Ancak bize 'Muhasebeciye söyleyeceğiz, o çıkartacak' dediler. Faturasız işlem ücreti alıyorlar ve garanti başlatmıyorlar. O kadar para veriyo...

1 yıl önce almış olduğum Dyson V15 elektrikli süpürgeyi Dyson yetkili servisine gönderdim. Bu ürünün Dyson kayıtlarında ...olmadığını ve fatura ibraz etmemizi istediler. BİM bu konuda fatura vermiyor, fişi elimde. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yoksa BİM ithalatçı garantili satıp bizi mağdu...

02.02.2025 tarihinde satın aldığım Voltme marka powerbank fişinde, fiş üzerinde bulunan referans numarasından faturaya u...laşmak istediğimde, sadece 'powerbank 10.000 Mah' yazılı olduğunu fark ettim. Satılan farklı marka powerbanklerden ayırmak ve tüketicinin 2 yıl süreli garantisinden yararlanmasını ...

BİM'den aldığım Dijitsu 43 inç televizyon hatalı çıktı. Hiçbir şekilde inte...rnete girmiyor, ekranın orta alt tarafında ise hata kodu veriyor. Kendimiz ...

Garanti süresi devam ettiği ve garanti belgesi elimde olduğu halde ürünüm fatura kesilmediği için garanti dışı kapsama g...iriyor. Ürünün fişi üzerinden 22 ay geçtiği için fiş üzerindeki bilgiler silinmiş haliyle. BİM mağazasından Kumtel marka hamur yoğurma makinesi almıştım 2022 Kasım ayında. Ürünün g...

23.10.2023'de BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Üzerinden Dyson V15 SV22 Absolute Vacuum Cleaner satın aldım. Ürün 2 yıl gara...ntili ve BİM’de satıldığı için şüphe etmeden almıştım. Fakat daha 1 sene olmadan ürünümün performansında azalma görülmeye başladı, yerdeki tozları çekmemeye başladı. Üstelik ürüne...