to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2024 tarihinde saat 17:14 civarında Gümüşhane Kelkit A**** Y***** BİM mağazasından 23.999 TL ödeyerek Dyson v15 model süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra süpürgenin başlığından anormal sesler gelmeye ve aynı zamanda üründen kötü bir koku çıkmaya başladı. Bu durum üzerine Dy...
"Problem müşteri iletişim formu sayesinde hızlıca çözüldü"
16.09.2025 tarihinde Samsun Atakum Çilingiroğlu Caddesi’indeki BİM şubesinden Homend 2850h model blender seti satın aldım. Ürün ilk kullanımda patladı...
21/06/2025 tarihinde BİM’den satın aldığım Havit H668BT model kulaklığımda bağlantı ve kapanma sorunları yaşamaktayım. Kulaklığım telefonuma bağlanıyor ancak bilgisayarıma bağlamaya çalıştığımda “Aygıt bulunamadı” hatası alıyorum. Ayrıca hem bilgisayarda hem de telefonda kulaklık bazen kendi kendine...
21.05.2024 tarihinde Adana Seyhan Gülbahçe Mahallesi, Obalar Caddesi, 417 numaralı, 01 050 adresindeki BİM şubesinden Dijitsu 55 ekran (140 cm) televizyon satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra televizyonumda ses olmasına rağmen ekranda çizgiler oluştu ve tamamen görüntü gitti. Ürün halen garanti ...
20.02.2024 tarihinde BİM uygulaması üzerinden Dijutsu DCM9800 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi teslim aldığım günden beri çalışmıyor ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Tüm denemelerime rağmen cihazı çalıştıramadım ve servis çağırmak zorunda kaldım. Servis, fatura olmadığı için g...
04.08.2025 tarihinde Esenevler Mahallesi, Talatpaşa Caddesi, Seba Hayat Sitesi’indeki BİM şubesinden Philips DST7011/20 model ütü satın aldım. Ödememi hesap kartı ile yaptım. Ancak ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, bana ne fatura ne de geçerli bir garanti belgesi verildi. Garanti belgesi olara...
BİM uygulaması üzerinden geçen sene oyuncu koltuğu almıştım. Ürünü garantiye göndermem gerekiyor ve fatura lazım, fakat ürünü aldığımda ne ürünün yanı...
Televizyon aldık. Fatura kayboldu, ek fatura çıkarmak istedik. Bizi oyaladılar, henüz bir hafta bile geçmedi, aldığımız tarihini ve saatini bile hatırlıyoruz. Ancak bize 'Muhasebeciye söyleyeceğiz, o çıkartacak' dediler. Faturasız işlem ücreti alıyorlar ve garanti başlatmıyorlar. O kadar para veriyo...
1 yıl önce almış olduğum Dyson V15 elektrikli süpürgeyi Dyson yetkili servisine gönderdim. Bu ürünün Dyson kayıtlarında olmadığını ve fatura ibraz etmemizi istediler. BİM bu konuda fatura vermiyor, fişi elimde. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yoksa BİM ithalatçı garantili satıp bizi mağdu...
02.02.2025 tarihinde satın aldığım Voltme marka powerbank fişinde, fiş üzerinde bulunan referans numarasından faturaya ulaşmak istediğimde, sadece 'powerbank 10.000 Mah' yazılı olduğunu fark ettim. Satılan farklı marka powerbanklerden ayırmak ve tüketicinin 2 yıl süreli garantisinden yararlanmasını ...
BİM'den aldığım Dijitsu 43 inç televizyon hatalı çıktı. Hiçbir şekilde internete girmiyor, ekranın orta alt tarafında ise hata kodu veriyor. Kendimiz ...
Garanti süresi devam ettiği ve garanti belgesi elimde olduğu halde ürünüm fatura kesilmediği için garanti dışı kapsama giriyor. Ürünün fişi üzerinden 22 ay geçtiği için fiş üzerindeki bilgiler silinmiş haliyle. BİM mağazasından Kumtel marka hamur yoğurma makinesi almıştım 2022 Kasım ayında. Ürünün g...
23.10.2023'de BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Üzerinden Dyson V15 SV22 Absolute Vacuum Cleaner satın aldım. Ürün 2 yıl garantili ve BİM’de satıldığı için şüphe etmeden almıştım. Fakat daha 1 sene olmadan ürünümün performansında azalma görülmeye başladı, yerdeki tozları çekmemeye başladı. Üstelik ürüne...
BİM'den aldığımız Dijitsu marka TV bozuldu. Servise gideli tam 35 gün oldu. Aramasak bir geri dönüş alamıyoruz. Garanti belgesi ve kurulum belgesi var ancak fatura kayıp. Faturaya nasıl ulaşabiliriz? Yardımcı olmazsanız bir sonraki işlem CİMER. Sonrasında muhtemelen olay çözülür.
06.02.2024 tarihinde İstanbul-Kadıköy-Kozyatağı Bazar BİM şubesinden saat 15.56 da TCL marka televizyon aldım. Su an TV de sorun var ve garanti için fise ihtiyacım var ama verilen kasa fişinin mürekkebi silindiği için okunmuyor. PDF olarak d*****@gmail.com mail adresine acil olarak iletmenizi rica e...
"Sorunumun çözüldü teşekkürler"
Adana Solaklı mağazasından 04.07.2023 tarihinde aldığım Braun blender setim bozuldu. Garantisi devam etmekte fakat verdiğiniz fişte yazıların hepsi si...
BİM Marketten aldığım cep telefonuna ait yazarkasa fişi elimde mevcut ancak faturası yoktur. Fatura sorgulamadan çıkmıyor, mail adresime gönderilmemiş. Müşteri iletişimden yazdık cevap yazan dahi yok. Garanti kapsamındaki telefonu garantiye gönderemiyoruz
"Hande hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim, sorunumu çok kısa zamanda çözdü, işini güzel yapan insanlara ihtiyacımız var, kendisine iş hayatında başarılar diliyorum."
E fatura sistemde görünmediği için almış olduğum ürünün garantisini başlatıp kurulum yaptıramıyorum, BİM hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor yardımcı o...
BİM'den 2 ay önce almış olduğum fön makinesi arıza yaptı. BİM'e tekrar gittim, devamlı alışveriş yaptığım için bana Hedef Tüketim'in numarasını verdiler. Fişi kaybettiğimi söylediğimde, ürünlerini biliyor olmalarına rağmen, R**** Hanım tarafından 'Fişinizi ve geliş-gidiş kargo ücretinizi karşılarsan...
BİM'den Kartepe'den 2023000196736 numaralı fatura ile 03.11.2023 tarihinde 43'' Nordmende marka TV satın aldım. 'Açmayın, servis gelip ücretsiz açacak' dediler. Onvo servisini aradım, servis telefon numarası verdiler. Servisi aradığımda 500 TL ücret talep ettiler. Aksi takdirde garantisi geçersiz ol...
Ağrı merkez Gazi Mahallesi'ne bağlı BİM mağazasından Woon marka TV aldım. Cihazı alırken fatura yerine satış kasa fişi vermişlerdi. Fişi kaybetmişim. Şimdi ise aldığım cihazın kurulumu için teknik servis geldi. Cihazı kurmaya garantili almaya elimde ne fatura ne de satış kasa fişi yok. Cihazı aldığı...
01.10.2021 tarihinde BİM mağazasından aldığım V Fit by Voit markalı koşu bandı 1 yıl olmadan arıza verdi ve servisle görüştüm. Servis, fatura olmadan işlem yapamayacaklarını belirtti. Ürünü aldığım zaman sadece marketlerde verilen satış fişi verildi ve bu fişin işe yaramadığını düşünerek attım. Ürün...
