Casper M30 Plus Telefonumda Kendiliğinden Döndürme Ve Parmak İzi Okuyucu Sorunu

2024 yılında BİM’den Casper m30 Plus model bir telefon satın aldım. Telefonda bir süre sonra kendi kendine dönme, takılma gibi sorunlar başladı ve parmak izi okuyucu özelliği tamamen kayboldu. Cihazı normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir durumda kullanmadım, buna rağmen bu tür temel sorunlar yaşamaya başladım.

Elimde faturam mevcut, ürün halen garanti kapsamındayken bu problemin üretim ya da donanım kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Casper’ın telefonu inceleyerek sorunu kalıcı şekilde gidermesini, mümkünse ürünün onarımını ya da gerekli görülürse değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.