BİM Uygulamasında Fatura Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu


BİM uygulaması üzerinden geçen sene oyuncu koltuğu almıştım. Ürünü garantiye göndermem gerekiyor ve fatura lazım, fakat ürünü aldığımda ne ürünün yanında ne de e-posta adresime herhangi bir fatura gelmedi. Müşteri iletişim formuna yazıyorum, dönüş sağlanmıyor. Markete soruyorum, 'Bilgimiz yok' deniliyor. Fatura olmadan garantiye gönderemiyorum.


BİM Marketten aldığım cep telefonuna ait yazarkasa fişi elimde mevcut ancak faturası yoktur. Fatura sorgulamadan çıkmıyor, mail adresime gönderilmemiş. Müşteri iletişimden yazdık cevap yazan dahi yok. Garanti kapsamındaki telefonu garantiye gönderemiyoruz

BİM online uygulamasından 55 ekran TLC marka televizyon aldım. 2 gün sonra televizyon geldi. TV'yi kurmak için TCL müşteri hizmetlerinden randevu aldık ve televizyonu kurmaya geldiler. Gelen arkadaş ürünün faturasını istedi fakat faturayı BİM yollamadığı için kendisine veremedik. 3 gündür BİM'e fatu...

BİM uygulaması üzerinden TCL TV aldım. Ürün geldi. Kurulum için servis talep ettim. Servis ürün kutusunun hasarlı olduğunu ve TV nin kırılmış olabileceğini ve ürünü açarsak sorumluluğun bende olduğunu ve tutanak tutmayacağını söyledi. Daha sonra uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana ürünü ...
Yorumlar