Etikette Belirtilen Fiyatla Kasada Uygulanan Fiyat Arasındaki Fark Ve Personel İhmaline Şikayet

09.04.2026 tarihinde saat 15.26 civarında İstanbul Çekmeköy’deki BİM şubenizden bir ürün almak istedim. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 149 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geldiğimde kasadan 249 TL olarak geçti ve bu tutar tarafımdan tahsil edildi.

Durumu kasadaki personele söylediğimde “bakacağım” dedi ancak kasadan bile çıkmadı, reyonda etikete bakma ya da durumu kontrol etme zahmetinde bulunmadı. Bir süre beklememe rağmen herhangi bir adım atılmadı ve konuyla ilgilenilmedi.

Hem yaşadığım fiyat farkının giderilmesini ve ürün iadesinin sağlanmasını, hem de bu lakayıt davranan personellerin uyarılmasını talep ediyorum.