Elektrik Kesintisi Nedeniyle Çift Çekim Yapıldı, İade Talep Ediliyor

27 Nisan’da Mersin Erdemli Elvanlı Mahallesi’nde bulunan tek BİM şubesinden 733,81 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında elektrik kesintisi yaşandı ve kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Kart ekstreme baktığımda 733,81 TL’lik harcamanın iki kez geçtiğini net şekilde gördüm.

Ertesi gün durumu bildirmek için şubeye gittim, üç gün içinde fazla çekilen tutarın hesabıma geri yatacağı söylendi. Üç gün geçmesine rağmen iade olmayınca tekrar şubeye başvurdum, çalışanlar konuyu ileteceklerini belirttiler ancak bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Elektrik kesintisi sırasında yaşanan bu hatadan kaynaklanan fazla çekim tutarı olan 733,81 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.