to read complaints and reviews, or file yours.Adana BİM Şubesinde Çift Kart Çekiminden İade Alınamıyor
Adana Gürselpaşa Mahallesi’indeki BİM şubesinden 26 Mart 2026 tarihinde kredi kartımla 385 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyer, kullandığı kasanın kartı çekmediğini söyleyerek işlemi diğer kasadan tekrar yaptı. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim.
Aynı gün, 26 Mart’ta tekrar şubeye giderek durumu kasiyere anlattım. Bana birkaç gün içinde fazla çekilen tutarın karta iade edileceği söylendi. Ancak bugün dördüncü ayı bitirmek üzere olmamıza rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Elimde bankadan aldığım dekont ile fazla çekim açıkça görünüyor olmasına rağmen, defalarca şubeye gitmeme ve telefonla durumu belirtmeme rağmen bir çözüm üretilmedi, iadem yapılmadı.
Kartımdan iki kez çekilen 385 TL’nin fazla olan kısmının, elimdeki banka dekontu dikkate alınarak ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Adana Gürselpaşa Mahallesi’indeki BİM şubesinden 26 Mart 2026 tarihinde kredi kartımla 385 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyer, kullandığı kasanın kartı çekmediğini söyleyerek işlemi diğer kasadan tekrar yaptı. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim.
Aynı gün, 26 Mart’ta tekrar şubeye giderek durumu kasiyere anlattım. Bana birkaç gün içinde fazla çekilen tutarın karta iade edileceği söylendi. Ancak bugün dördüncü ayı bitirmek üzere olmamıza rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Elimde bankadan aldığım dekont ile fazla çekim açıkça görünüyor olmasına rağmen, defalarca şubeye gitmeme ve telefonla durumu belirtmeme rağmen bir çözüm üretilmedi, iadem yapılmadı.
Kartımdan iki kez çekilen 385 TL’nin fazla olan kısmının, elimdeki banka dekontu dikkate alınarak ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
