to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Çift Çekim Ve İade Talebi
Adil
BİM20 Nisan 00:13236
28 Şubat 2026 tarihinde Bayrampaşa’daki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartı ile 413,75 TL tutarında ödeme yaparken kasanın donması nedeniyle işlem iki kez çekildi. Elimde bu durumu gösteren slipler mevcut.
Durumu defalarca şube çalışanlarına iletmeme rağmen konuyla ilgilenmediler ve fazla çekilen tutarın iadesi için herhangi bir adım atılmadı. Mağaza tarafında bu kadar açık bir hata olmasına rağmen çözüm üretilmemesi beni mağdur etti. Elimde, aynı tutarın iki kez çekildiğini açıkça gösteren pos slipleri bulunmaktadır.
Fazladan çekilen 413,75 TL’nin, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
