to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM online alışveriş sitesinden aldığım buzdolabı ve bulaşık makinesinin faturasını vermediler. 22 Eylül tarihli alışverişimden tam 1 ay geçmesine rağmen, hem de onlara ulaşmak için defalarca e-posta atmama rağmen, hala tarafıma fatura iletilmedi. Eğer bu şekilde devam ederse Maliye Bakanlığı'na şik...
15.10.2025 tarihinde İpekyolu-Tire Hürriyet Mahallesi İstasyon Caddesi No:70/A adresindeki BİM şubesinden Caramio sütlaç ve Haley çikolata aldım. Ürünleri eve getirdiğimde sütlacın üzerinde küf olduğunu ve çikolatanın tadının bozuk olduğunu fark ettim. Ürünleri tükettikten sonra zehirlenme belirtile...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 19.20 civarında İzmir Tire Aydınoğlu Caddesi’indeki BİM şubesinden aktüel ürün olan çay aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 dakika sonra, daha avantajlı olan 100’lü çayı almak istediğim için değiştirmek istedim. Ancak kasada fişim olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmadı. Fişi ...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 7 civarında İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi 2136 Sokağın başındaki Ulucam BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli Z**** isimli çalışan, kasasında 2-3 kişi olmasına rağmen beni diğer kasaya yönlendirdi. Diğer kasada ise 7-8 kişi vard...
22 Ekim tarihinde, Kartal Çavuşoğlu’daki BİM şubesinde mağaza sorumlusu yardımcısı olduğunu belirten kapalı bir çalışanın, hem müşterilere hem de personele karşı sürekli olarak kaba ve üstten bir tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Reyonda ürünlere bakarken “Ürünleri açmayın, yeni düzelttik! ...
19.10.2025 tarihinde saat 17.44’te Malatya Hasan Bey Caddesi’indeki Dost (BİM) mağazasından 5 adet Dost marka süt aldım. Sütlerin 3 tanesinin (2’sinin son kullanma tarihi 01.03.2026, 1’inin ise 25.11.2025) ekşimiş ve bozuk olduğunu fark ettim. Sütleri buzdolabında ve kapalı şekilde sakladım, ambalaj...
19 ve 21 Ekim tarihlerinde Kayseri Melikgazi 19 Mayıs Belsin BİM şubesinde Ziraat Bankası Troy logolu temassız kredi kartımla ödeme yapmak istedim. Ancak her iki alışverişimde de pos cihazları kartımı görmedi ve temassız ödeme işlemi gerçekleşmedi. Çalışanlar, sorunun Troy karttan kaynaklandığını be...
19.06.2025 üretim tarihli, son kullanma tarihi 15.12.2025 olan kolot peynirini Merkezefendi Mahallesi Kuyucak Caddesi No: 9 adresindeki BİM şubesinden iki gün önce satın aldım. Ürünü dün açtığımda peynirin ekşimiş ve üzerinde beyaz tabaka oluşmuş olduğunu fark ettim. Fişim olmadığı için ücret bilgis...
14.10 civarında İzmir Kemalpaşa Sütçüler mevkisinde, BİM’e ait 34 KBB 992 plakalı tırın şoförü tarafından trafikte rahatsız edildik. Tır şoförü, aracı defalarca üzerimize kırarak hem bizi hem de trafikteki diğer sürücüleri tehlikeye attı. Ayrıca bu sırada bize hakarette bulundu. Yaşadığımız bu olayd...
22 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Ergene BİM şubesinden hediye paketi almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 11 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 19,50 TL olarak ücretlendirildi. Durumu kasadaki görevliye gösterdiğimde “aaa indirimi geçmiş” şeklinde bir yanıt aldım. Alışveriş fişim de elimde mevcut. E...
2 ay önce İstanbul Beylikdüzü’indeki BİM’den aldığım Philips 55pus7009/62 model televizyonumun ekranı, satın aldıktan sadece 2 ay sonra kararmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebim reddedildi. Bunun üzerine tamir edilmesini istedim, ancak televizyonum 17 gündür yetkili ...
Ekici beyaz peynir lokum kıvamında 1 kg ürününüzü yıllardır her hafta düzenli olarak satın alıyorum. Ancak yaklaşık iki hafta önce İzmir Ayrancılar BİM şubesinden aldığım son üründe ciddi bir lezzet ve kıvam değişikliği fark ettim. Daha önce alışık olduğum lokum gibi yumuşak ve lezzetli peynir yerin...
20.10.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Günaltay BİM şubesinden BİM’in kendi markası olan İlkgün Çilek reçelini satın aldım. Eşim bu reçeli sevdiği için sık sık tercih ediyoruz ancak bu kez kavanozu açıp sofrada kullanırken reçelin içinden ip benzeri yabancı bir madde çıktığını fark ettik. Son kullanm...
20 Ekim 2025 tarihinde, saat 10:50-11:00 arasında Antalya Kemer Çamarası BİM şubesinde, kasanın yanında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Şubede çalışan kapalı bayan müdür yardımcısı, kasanın oraya gelerek bana "Beni ne hakla şikayet edersin? " diyerek üzerime yürüdü ve bana saldırmaya çalı...
BİM’den aldığım Avşar markasının frenk üzümlü ve karadutlu gazozlarında ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce de aynı ürünü alıp uzun süre dolapta muhafaza etmiştim ve hiçbir sorunla karşılaşmamıştım. Ancak bu sefer aldığım gazozlar, henüz 3 gün dolapta durmasına rağmen renklerini tamamen kaybetti ve n...
21 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören İzcibaşı Mahallesi'ndeki BİM şubesinde 5 kg'lik Dost yoğurt almak istedim. Ürün reyonda olmasına rağmen, mağaza yetkilisi olduğunu belirten İ**** Bey ürünü satmadı ve haftaya salı günü satışa sunulacağını söyledi. Aynı ürünün sabah saatlerinde satıldığını belir...
18 Ekim’de BİM’den aldığım 250 gr Sinbad gün kurusu kayısı paketini açtım. Ürünün tamamı normal gün kurusu kayısıdan çok farklıydı; neredeyse yanık gibi koyu renkte, acı bir tada sahip ve ısırılması imkansız derecede sertti. İlk defa denemek için aldığım bu ürün, maalesef çöpe atmak zorunda kaldığım...
Ağustos ayında Şanlıurfa Karaköprü BİM mağazasından Parex Windex temizlik seti aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak mopun yapışkan kısmı çok kısa sürede etkisiz hale geldi. Suya temas eden bir ürünün yapışkanının bu kadar kısa sürede bozulması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ü...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 05.50 civarında Kırşehir Kaman Pazar Yeri'ndeki BİM şubesine gittim. Satın almak istediğim bir ürünün kasadan geçmemesi gerektiğini belirttiğimde, çalışanlar tarafından saygısız ve hakaret içeren bir tavırla karşılaştım. Özellikle kasada görevli M******* K**** ve diğer gö...
Chefspro e48 hbs blender setini 27.05.2022 tarihinde Konya/Akşehir BİM mağazasından satın aldım. Ürünün 4 yıl garantisi bulunuyor. Blenderın çırpma başlığı bir hafta önce boşa dönmeye başladı ve işlem yapmıyor; içindeki plastik dişli sıyırmış durumda. Bu nedenle ürün şu anda kullanılamaz halde. Ayn...
21 Ekim tarihinde BİM marketten aldığım Dost çikolatalı sütü açtığımda, ürünün içinden tamamen su çıktığını fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar, şişme veya son kullanma tarihinde bir problem yoktu. Ancak yaşadığım bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Dost markasının müşteri hizmetler...
Ekici markasına ait lokum peynirini yaklaşık 2 ay önce Afyon’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 06.02.2026 ve parti numarası 218 13.1 b olarak belirtilmiş. Peynirin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen tükettikten sonra belirgin şekilde acı bir tat fark ettim. ...
21.10.2025 tarihinde Nevşehir Merkez Cevher Dudayev Mahallesi Ertuğrul Gazi Caddesi No: 3’te bulunan BİM mağazasından 39 TL’ye satın aldığım buzdolabı poşeti paketini eve geldiğimde açtım. Paketi açar açmaz poşetlerden birinin üzerinde siyah, yapışkan bir madde olduğunu fark ettim. Sadece bir poşett...
21.10.2025 tarihinde Karabük Şirinevler BİM şubesinden aldığım Patito yoğurt ve mevsim yeşillik çeşnili kaşık cipsin içinde köküyle beraber duran bir kıl buldum. Kıl, kaş kılına benziyordu ve cipsin üzerinde açıkça görünüyordu. Ürünün son tüketim tarihi 09/02/2026, parti numarası ise k1 39250910’dur...
