BİM Saban Kuru Fasulyede Parçalanma Sorunu

BİM marketten satın aldığım Saban marka kuru fasulyenin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve ürünü uygun koşullarda saklamama rağmen, fasulyeleri suda yıkadığım anda hemen dağılmaya ve parçalanmaya başladı. Ürün açıkça bayat ve kalitesiz çıkmıştır.
Kuru fasulyenin bu şekilde parçalanması hem yemek yapmayı imkansız hale getiriyor hem de aldığım ürünün karşılığını alamamama neden oluyor. Ürünü doğru şekilde sakladığım halde bu sorunla karşılaşmam, üretim veya ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.
Bu nedenle, sorunlu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, parti/seri numaralarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.


















