Kasada İndirim Uygulanmıyor Ve Aşırı Ödeme Alınıyor

Bursa Yenişehir’deki BİM şubesinde uzun zamandır fiyatlarla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Reyon etiketlerinde ürünler indirimde gösterilmesine rağmen kasada bu indirim yansıtılmıyor ve ürünler normal, yani daha yüksek fiyattan geçiriliyor. Özellikle acelemiz olduğunda kasada tek tek kontrol edemediğimiz için fazladan kesilen parayı çoğu zaman eve gelince fark ediyoruz.

En son dün şeftali alırken aynı durumu tekrar yaşadım. Reyonda indirimli görünen şeftali kasaya geldiğimde indirimli değil, normal fiyatı üzerinden geçti. Kasada fiyat farkını fark ettiğinizde her seferinde “AA yanlışlık olmuş, özür dileriz.” deniliyor ama bu durum o kadar sık tekrarlanıyor ki bunun basit bir hata değil, sistemli bir şekilde yapılan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Yıllardır bu markette benzer şekilde fazla ödeme yaptığımı fark ediyorum ve en az bir yıllık market zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubenin bu uygulama ile ilgili denetlenmesini, gerekli incelemelerin yapılıp hem bana hem de diğer müşterilere karşı hesap verilmesini istiyorum. Ben artık kasada her defasında şüphe ederek alışveriş yapmak zorunda kalmak istemiyorum ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.