BİM edilir

5 yaşında küçük bir kız çocuğum için bugün saat 18:10 civarında Gaziantep Seyrantepe, Liw Hospital hastanesine yakın olan BİM şubesinden Party Barbekü mısır cipsi aldım. Ürünü açtığımda içinden siyah, garip bir cisim çıktı. Küflenmiş mi, bozulmuş mu anlayamadım ve bu durum beni çok tedirgin etti. Ür...

2-3 gün önce BİM marketinden aldığım gof gof marka gofretten kurt çıktı kurdu. Gofreti biraz yedikten sonra fark ettim. Kurt hala canlıydı. Yediğim gofretin içinde de belki kurt vardı ama görmeden yedim. Bu durum hakkında gereğini yapmanızı rica ediyorum.

Devamlı müşterisi olduğum İzmir Bornova Kamil Tunca Caddesi üzerindeki, fişte “Koşukavak Bornova” olarak geçen BİM mağazasında bugün, yaklaşık 20 dakika önce yaşadığım bir olay nedeniyle mağdur oldum. Alışveriş sırasında “Boncuk porselen tabak” olarak geçen bir ürünü incelemek isterken, paketin açık...

16 Eylül 2025 Salı günü İzmir Buca’daki BİM mağazasından 5 adet Zühre Ana Karadut özü satın aldım. Yıllardır Zühre Ana’nın ürünlerini güvenle kullanıyorum, fakat ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünlerin tadı ve kokusu çok kötüydü, adeta su gibiydi ve hepsinde aynı problem vardı. Son kullanm...

BİM’in Burdur Çavdır Söğüt şubesinde kasadaki personelin müşterilere karşı sürekli olarak ters ve kaba davrandığını üzülerek belirtmek istiyorum. Her alışverişimde bu olumsuz tavırla karşılaşıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hal aldı. Mağazada herhangi bir yetkiliyle ya da müşteri hizmetle...

BİM’in aktüel ürün siparişiyle ilgili olarak müşteri iletişim merkezine ulaşmama rağmen, yaşadığım sorun hakkında 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Farklı bir kanaldan da iletişime geçtim ancak bana müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiği söylendi. Sipariş kodum: 171VSOIBEACH. Yaşadığım...

13.08.2025 tarihinde saat 09:24’te BİM Avcılar Osmanpaşa Caddesi No 5/5ABC şubesinden AE02025003569993 fatura numarası ile 10.990₺ tutarında bir koltuk satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşter...

14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler Şehit Harun Parlak Şubesi’nden aldığım Kıbrıs Tatlısı’nın son kullanma tarihi 19 Eylül 2025 olmasına rağmen, ürünü aynı gün açtığımızda küflendiğini fark ettik. Ürünü hemen mağazaya götürüp iade ettim. Ancak eşim ürünü zamanında fark etmeseydi, ç...

15.05.2025 tarihinde İzmir Bergama, Maltepe Mahallesi Limasol Sokak No:2 şubesinden aldığım tren setini çalışmadığı için iade ettim. İade işlemini kredi kartımın 2029 ile biten numarasıyla yaptım ve elimde fişim mevcut. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen 220 TL’lik iade tutarı kartıma yansımadı. ...

BİM'den çocuklar için kakaolu süt aldım, ancak sütler bozuk çıktı. Başka bir şubesine gittiğimde, 'Aldığınız şubeye gidin' dediler. Ben de 'Ne fark ediyor?' diye sordum ama yardımcı olmadılar. Sütü çöpe atmak zorunda kaldım. Çocuğumun biri okulda, diğeri ise evde içince bozuk olduğunu fark ettik. Bu...

BİM'in İstanbul Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi Kızılay Caddesi şubesinden aldığım 5 litrelik Assu markalı sudan ailece karın ağrısı ve ishal şikayetleri yaşadık. Suyu içmeye başladığımızdan beri bu durum ara ara tekrarlıyor ve genellikle 1-2 gün sürüyor. Ayrıca, suyun kokusunda da belirgin bir far...

1 hafta önce BİM’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet matkap siparişi verdim. Sipariş referans numaram: 5252******86. Siparişi teslim alacağım adres: 100. Yıl Mah. T**** B**** Cad. No. 13 d. 1 Süleymanpaşa/Tekirdağ. Toplamda 2 ürün için 2.700 TL ödeme yaptım (her biri 1.350 TL). Ödemeyi kredi...

09.11.2025 son kullanma tarihli, Akşeker marka 450 gram sucuk Gebze Fevzi Çakmak Caddesi’ndeki BİM şubesinden dün satın aldım. Ürünü açtığımda rengi değişmiş ve üzerinde küf oluşmuş olduğunu gördüm. Henüz mağaza çalışanlarıyla görüşmedim ve ürünü iade etmedim. Fişim elimde yok. Bu durumun neden yaşa...

16 Eylül 2025 tarihinde Sinop Gerze’deki BİM mağazasından iki adet karadut özü satın aldım. Her iki ürün de aynı partiye (KRD290825) ait ve son kullanma tarihleri 29.08.2026 olarak görünüyor. Şişelerin ağızları kapalıydı, ancak birinde iç kısımdaki beyaz koruma bandı eksikti. Ürünleri açtığımda, iki...

16 Eylül Salı günü Malatya Yeşilyurt’taki Ş*********, F**** K****** ve Ö****** civarındaki şubelerinizden Zühre Ana Karadut Özü 670 gr almak için mağazalarınıza gittim. Ancak 7 farklı şubenizde de ürünün gelmediği ve stokta olmadığı bilgisi mağaza çalışanları tarafından iletildi. Ürününüzün afişlerd...

14 Haziran’da BİM Çanakkale Şubesi (Sultangazi Gazi Mahallesi) üzerinden aldığım Dost Tam Yağlı Yoğurt 2 kg ürününün kaymak tabakasında büyük bir kıl gömülü olduğunu fark ettim. Ürünün seri numarası ve fişi elimde mevcut, ayrıca durumu kanıtlayan fotoğraf ve videolar da çektim. Şikayetimi hem mağaz...

Adana 100. Yıl Fazıl Metro Bulvarı 78/2 şubenize ne zaman gitsem, marketin içinde sıcak ve ağır bir koku oluyor. Sıcaktan dolayı et reyonunuzda ürünler bozuluyor, peynir ve tereyağı ürünlerinizde de aynı durum geçerli. Adana gibi sıcak bir yerde klimaları sürekli kısmışsınız ve gelen müşterilere sıc...

BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 7 gün önce Ankara Altındağ’da servis randevusu oluşturdum. Tarafıma en geç 5 gün içinde servis tarafından irtibat kurulacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulum yapılmadığı i...

16 Eylül 2025 tarihinde Antalya Arslanbucak BİM şubesinden aldığım Ekmekcik tam buğday ekmeğin içinde kıl çıktı. Ekmeği bugün satın aldım ve paketi açtığımda bu durumla karşılaştım. Ürünün barkod numarası: 0026. Bu tür hijyen sorunları hem sağlığımızı hem de güvenimizi olumsuz etkiliyor. Ücret iade...

16.09.2025 tarihinde Konya Selçuklu Hocacihan BİM şubesinden aldığım Efsane marka yaş maya, eve geldiğimde küflü çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 25.09.2025 olmasına rağmen, bu şekilde bozulmuş olması beni oldukça şaşırttı. Daha önce de BİM’in bazı buzluk ürünlerinde benzer sorunlar yaşamıştım, anc...

BİM’in Rize Çayeli Eskipazar Mahallesi şubesinden Maybelline Fit Me kapatıcı aldım. Daha önce yine aynı şubeden aynı ürünün 15 numarasını almış ve memnun kalmıştım. Bu nedenle tekrar aynı numarayı aldım. Ancak yeni aldığım ürünün tonu, öncekiyle kıyaslandığında belirgin şekilde farklı çıktı. Her iki...

Bugün saat 10 civarında Bakırköy Cevizlik Mahallesi’indeki BİM şubesinden Maybelline Fit Me kapatıcı aldım. Ürünün tonu 15 Fair olarak belirtilmişti. Daha önce de aynı ürünü yine BİM’den almıştım ve o zaman aldığım 15 numara tonu cildime uygundu. Ancak bu kez aldığım ürün, aynı numarada olmasına rağ...

15 Eylül Salı günü saat 17:30 civarında Kayseri Yakut Mahallesi'ndeki Hastane BİM mağazasında, daha önce de hal ve tavırlarından dolayı şikayet ettiğim bir çalışanınız, kızımı mağazada azarlayarak ağlayarak dışarı göndermiştir. Kızım, 14 Ekim'de son kullanma tarihi 25.08.2025 olan bir tatlıyı iade e...

16 Eylül tarihinde saat 09:00-09:30 civarında Şanlıurfa Bahçelievler 4. Sokak’taki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada dalgınlıkla 400 TL verdim, ancak fişte 200 TL yazıyordu ve para üstü olarak sadece 52,5 TL aldım. Fişe baktıktan sonra fazla para verdiğimi fark edip hemen mağazaya geri döndüm ...