BİM Şubesinde Kasiyer Ve Müdürün Saygısız Davranışı

26 Haziran 2026 tarihinde, saat 18.00 civarında Pendik/İstanbul Ertuğrul Gazi Mahallesi Aydos Caddesi No:120/A adresinde bulunan BİM şubesinde kasiyer ve müdür davranışıyla ilgili çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada görevli C**** isimli kasiyer hem bana karşı azarlayıcı ve tersleyici bir tavır sergiledi hem de yanındaki kasa çalışanını müşterilerin içinde azarlar şekilde davrandı. Bu durum hem saygısızca hem de müşteri olarak beni son derece rahatsız edici nitelikteydi.

Yaşadığım olayı şube müdürü E**** Hanım’a ilettiğimde ise, sorunu objektif şekilde dinlemek yerine kasiyeri savunmayı tercih etti. Müşteri şikayetini ciddiye almayan ve çalışanını bu tavırda destekleyen bir yaklaşım görmem, BİM gibi kurumsal bir markadan beklemediğim bir tutum oldu.

Bu nedenle söz konusu şubede görev yapan kasiyer C**** ve müdür E**** hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma geri dönüş sağlanarak özür dilenmesini ve mümkünse bu şubede ilgili müdür ve personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum.