Etiket Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Uyuşmazlık Nedeniyle Fazla Ödeme İadesi Talebi

26 Haziran 2026 Cuma günü Samsun İlkadım’daki bir BİM mağazasından Maisto marka uzaktan kumandalı araba satın aldım. Reyonda ürünün etiketinde fiyatının 1.399 TL’den 899 TL’ye düştüğü yazıyordu. Bu etikete güvenerek ürünü aldım.

Kasaya geldiğimde ürünün 1.099 TL olarak geçtiğini görünce durumu kasiyere ilettim. Bana, etiketteki ürünün bittiğini, benim aldığım ürünün farklı bir ürün olduğunu söylediler. Ancak reyonda aldığım ürüne ait olabilecek başka bir fiyat etiketi bulunmuyordu ve etikette yazan marka ile aldığım ürünün markası ve özellikleri birebir aynıydı. Buna rağmen kasada etikette yer alan indirimli fiyat uygulanmadı ve ben ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

Etikette 899 TL olarak gördüğüm ürün için kasada alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür etiket–kasa fiyatı uyumsuzluklarının düzeltilmesini talep ediyorum.