BİM Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Özür Reddi

26 Haziran 2026 tarihinde, saat 13.00 civarında cuma namazı kapanışı öncesinde Erdek Adnan Menderes Caddesi 55/a adresindeki BİM şubenize gittim. Mağazaya girişte ilk kapıdan geçtikten sonra bir çalışan kapıyı kapatmak için geldi ve “Alacağınız bir şey varsa geçiniz” diyerek beni içeri yönlendirdi. İkinci kapıdan da geçtikten sonra sonradan adının B**** İ**** olduğunu öğrendiğim çalışan, “Nereye giriyorsunuz, kapalı” diyerek beni tersler bir tavırla uyardı. Ben de iş arkadaşının beni az önce içeri aldığını, aksi halde zaten girmeyeceğimi söyledim.

Bunun üzerine kendisi bana, “Yüksek sesle konuşmayınız, siz herhalde dışarıda başka birine sinirlenip geldiniz” dedi. Bu ifade hem saygısız hem de itham ediciydi. Ben de “Sana sinirlendim, özür dilemezsen sinirim de geçmeyecek” dedim, ancak özür dilemeyi reddetti. Olaylar yaşanırken mağazada bulunan diğer iki çalışan da bu konuşmalara birebir şahit oldu.

Kimsenin işiyle oynamak istemem, ancak bu çalışanın müşteriye karşı bu şekilde yanlış ve saygısız bir üslup kullanmasının da görmezden gelinmesini istemiyorum. İlgili çalışana, müşterilere nasıl hitap etmesi gerektiğinin, bu davranışında hatalı olduğunun açıkça anlatılmasını ve benzer bir üslubun başka müşterilere karşı tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini bekliyorum.