BİM destek

Merhaba 24.01.2026 tarihinde F**** Ç***** Mahallesi Malazgirt caddesinde bulunan BİM marketten 3788.99₺ lik alışveriş yaptık. Aldığımız ürünlerden biri olan vam kavanozda İnci marka 900gr lik zeytinin tadının acı ve kötü çıkmasıyla 26.01.2026 tarihinde mağazaya değiştirmek için gidildiğinde mağaza y...

Geçen sene yaz aylarında BİM marketten Polosmart yuvarlak bulutlu model bir taşınabilir hoparlör satın aldım. Ürünü ilk aldığımda birkaç kez sorunsuz şekilde kullandım, ses kalitesinden de memnundum. Ancak kısa süre sonra hoparlör şarj almamaya başladı. Farklı priz ve kablolar denememe rağmen hiçbir...

BİM’den ocak ayında 9.500 TL ödeyerek Kumtel üçlü ankastre set satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gelen servis kurulum sırasında ocağın arızalı olduğunu tespit etti. Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine BİM Akhisar Ontan şubesine gid...

İstanbul Beykoz Çavuşbaşı’ndaki bir BİM şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce North Pacific marka bir saat aldık. Yaklaşık bir hafta önce saatin, kordon ile saatin birleşim yerinde bulunan metal parçası çıktı ve saat koptu. Günlük kullanım sırasında kopan bu parçayı kaybettiğimiz için saati artık kullanam...

BİM’in online satışından Kumtel marka ankastre takım siparişi verdim. Ürün 16.01.2026 tarihinde kargo firması tarafından iki parça halinde teslim edildi, ancak setin davlumbaz parçası eksik çıktı. Ürünün eksik olduğunu fark ettiğimizde kargo görevlisine ürünü bu şekilde teslim almayacağımızı belirtm...

1 ay önce BİM' den Homendra mobilya firmasından 2 adet. Banyo dolabı satın aldım fakat gelmedi 20 gün oldu maalesef. Ne ürünlerinin arkasında duruyorlar ne de kargo şirketiyle iletişime geçiyorlar. WhatsApp'tan yazıyorsun Günler sonra cevap veriyorlar

BİM mobil uygulaması üzerinden Fakir wd4 ıslak kuru şarjlı dikey süpürge siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 5 Ocak tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde telefon numaramın yanlış girildiğini fark edince müşteri hizmetlerine ulaştım, numar...

Ben Fatma K******, çölyak hastası bir vatandaşım. Çölyak hastalığı nedeniyle yalnızca glutensiz gıdalar tüketmek zorundayım ve bu ürünlerin fiyatları normal gıdalara göre çok daha yüksek olduğu için temel beslenme ihtiyacımı bile karşılamakta zorlanıyorum. Glutensiz un, makarna ve benzeri ürünlerin...

01.01.2026 tarihinde saat 15:10 civarında çocuğumla birlikte Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi Galaxy İş Merkezi’ndeki BİM şubesine alışverişe gittim. Oğlum bir oyuncak gördü, ürün kendi rafında değildi ve ben de kendisine orada bulunan kapalı bir kadın çalışanına sorabileceğini söyledim. 12 yaşınd...

BİM mobil uygulaması üzerinden enchen Xiaomi USB şarjlı saç tıraş makinesi hummıng bird model ürünü 05.12.2024 saat 16:59’da, 599 TL bedelle satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce cihaz tamamen bozuldu, şu an hiç çalışmıyor ve şarj da olmuyor. Sorun ortaya çıktıkta...

Adana Akıncılar Mahallesi’indeki BİM şubesinden dün 210 TL’lik Google Play kodu satın aldım. Kodu Google Play’e girdiğimde sistem sürekli “Daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve kod bir türlü aktif olmuyor. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde kodu kendisinin gönderdiğini, eğer çalışmıyorsa...

Kırıkkale Bağlarbaşı Mahallesi'nde, cuma pazarının oradaki BİM şubesinde yaklaşık bir önceki cumartesi günü yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Eşim %50 engelli ve okuma yazması yok. Bu nedenle özellikle ödeme ve şifre gibi konularda desteğe ihtiyaç duyuyor. Eşimin BİM kartında son 20 lirası ka...

21.11.2025 tarihinde BİM’in İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Madalyon Sokak’taki şubesinden North Pacific ledli motosiklet çantası satın aldım. Ürün 1 hafta içinde elime ulaştı, şu an teslim alalı yaklaşık 22 gün oldu. Çantanın boyutu beklediğimden çok büyük olduğu ve asıl taşımayı düşündüğüm ü...

20.12.2025 tarihinde saat 18.00 sularında İstanbul Beylikdüzü Havadar Sokak’ta, Marmara Kavaklı Kenti Sitesi’nin karşısında bulunan BİM mağazasında yine kasa bölümünde uzun bir kuyruk olmasına rağmen ikinci bir kasa açılmadı. Gözlüklü kasiyer yoğunluğu fark ederek diğer çalışanlara seslenmesine rağm...

Her gün uğradığım alışveriş yaptığım market bir çok ürünün kalitesinden dolayı, uzun zamandır patates hastalıklı görseldeki gibi 2 kg yarım kilo ancak kullanabildim... Soğan içten çürümüş dayanılmaz ağır bir koku yarısı çöp. Üretici mutlaka biliyordur ya da siz üreticiye yardım, destek amaçlı bozuk...

İzmir’deki bir BİM şubesinden 2 gün önce Buona fındıklı sütlü çikolata satın aldım. Az önce paketi incelerken son kullanma tarihi üzerinde oynama yapıldığını fark ettim. Normalde son kullanma tarihi 18.11.2025 olması gerekirken, tükenmez kalemle üzerinden geçilerek 18.11.2026 şeklinde değiştirilmiş....

Bugün saat 14.30 civarında BİM çağrı merkezini arayarak, sabah alışveriş yaptığım Demiryolu mağazasında kartımı unutmuş olabileceğimi ve bu nedenle mağaza ile irtibata geçmek istediğimi belirttim. Çağrı merkezindeki hanımefendi, bana sadece mağazaya gitmem gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunmad...

BİM’den yaklaşık 45.000 TL ödeyerek aldığım Luxell marka masaj koltuğu için 19 Kasım’da iade kodu oluşturuldu. İade kodu oluşturulurken ürünün 7–10 gün içinde adresimden alınacağı söylendi; ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen hiçbir şekilde koltuk alınmadı. Şikayet oluşturduktan sonra bu kez ...

BİM marketten dün Polosmart pb5904 model diş fırçası satın aldım. Ürünü paketten çıkartırken parçaları çok kırılgan ve dayanıksız olduğu için anında kırıldı. Bu süreçte herhangi bir darbe uygulamadım, yalnızca normal şekilde ambalajdan çıkarmaya çalışıyordum. Yaşadığım sorun üzerine BİM’e başvurduğ...

Şanlıurfa Eyyübiye’deki BİM şubelerinde Tefal Wok tava ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün kampanyalı ürün olarak gördüğüm Tefal Wok tavayı almak için Sarayönü karakolunun yanındaki şubede ürünün olduğunu ve indirimli olduğunu söylediler. Ancak yönlendirildiğim hiçbir şubede ürün bulunmad...

12.05.2025 tarihinde Erzurum Şükrüpaşa Alim Sokak No:4A adresindeki BİM şubesinden 1.790 TL ödeyerek Nokia 105 model bir telefon satın aldım. Ürünün garanti kağıdında yazan yetkili servislerin fiilen bulunmaması ve ulaşılabilir olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Garanti kağıdında yer al...

5 Aralık’ta Karşıyaka Karaköprü BİM şubesinden Dijitsu 32ds23000 model televizyon satın aldım. Kutu üzerinde Smart TV, Youtube.com gibi özellikler açıkça yazmasına rağmen, televizyonu ilk günden beri Youtube.com uygulamasında “Youtube.com bu cihazda desteklenmiyor” şeklinde hata alıyorum ve uygulama...

2024 yılının 9. Ayında Aydın Merkez Efeler Mahallesi’indeki BİM Alaçam şubesinden RKS Pro 3 marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü kutusunda, Aydın’daki markanın anlaşmalı servisine götürüp kutusunu açtırdım ve kurulumunu da orada yaptırdım. Bisikleti yaklaşık 22.990 TL civarında bir bedelle a...