Worldnet Silivri fiber ev internet aboneliğimde geçen hafta yaşanan genel internet kesintisinden sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Kesinti giderildikten sonra internet tekrar geldi fakat sosyal medya ve Youtube.com gibi sitelere sorunsuz girebilirken, Outlook gibi bazı sayfalara hiçbir şekilde erişemiyorum. Arıza öncesinde bu sitelere tamamen sorunsuz giriş yapabiliyordum.
Sorun bilgisayar, tablet ve cep telefonu dahil olmak üzere evde kullandığımız tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. Erişim sağlamaya çalıştığımda sayfalar hiç açılmıyor ve ekranda Proxy ayarlarını kontrol etmem gerektiğine dair uyarılar görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımda herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor ve bu nedenle sorun çözülemiyor.
Worldnet’in, yaşadığım bu bağlantı problemini detaylı şekilde inceleyerek kalıcı olarak gidermesini ve tüm sitelere kesintisiz, sorunsuz erişim sağlayacak şekilde hattımı düzeltilmesini talep ediyorum.
Yorumlar