Ebay'de Teslim Edilmemiş Ürün İçin İade Talebimin Reddi

Ebay üzerinden yaklaşık 1 ay önce bir figür satın aldım. Ürün 3 hafta içinde İstanbul Havalimanı gümrüğüne geldi ancak bana hiçbir zaman teslim edilmedi, ürün şu anda da hala bende değil ve hiç elime ulaşmadı.

Ürün havalimanında beklemede gözüktüğü için iade talebi açtım ve ürünün satıcıya geri gönderilmesini, ödediğim ücretin de iade edilmesini istedim. Ancak Ebay üzerinden yaptığım başvuruda iade talebim reddedildi. Elimde olmayan, hiç teslim almadığım bir ürünün bedelini ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram EM1013083783726FE06030089G0N’dir. Ürünün satıcıya geri gönderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.