Şarj Almayan Polosmart Hoparlör İçin Garanti Ve Değişim Talebi

Geçen sene yaz aylarında BİM marketten Polosmart yuvarlak bulutlu model bir taşınabilir hoparlör satın aldım. Ürünü ilk aldığımda birkaç kez sorunsuz şekilde kullandım, ses kalitesinden de memnundum. Ancak kısa süre sonra hoparlör şarj almamaya başladı. Farklı priz ve kablolar denememe rağmen hiçbir şekilde şarj olmuyor, ışıkları dahi yanmıyor ve ürünü tamamen kullanamaz durumdayım.

Ürünü BİM’den aldığım için öncelikle mağazaya başvurdum ancak sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını hissettiren bir tutumla karşılaştım ve çözüm üretilmedi. Fişi attığım için elimde belge olmaması da ayrıca sorun oldu fakat ürünün bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Polosmart hoparlörümün garanti kapsamında incelenerek onarılmasını veya mümkünse değişim yapılmasını, bu süreçte BİM’in de sattığı ürünün arkasında durarak gerekli desteği vermesini talep ediyorum.