BİM'den 5 Çekmeceli Oyuncak Dolabı Siparişinde Kargo Bilgisi Yok

BİM mağazasından Babyco 5 çekmeceli oyuncak dolabı siparişi verdim. 14 Ocak tarihinden beri ürünümü bekliyorum ancak hâlâ kargo ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sadece mesaj olarak gelen onay kodum ve sipariş kodum bulunuyor, bunun dışında kargo firması, takip numarası veya gönderinin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Adıma gelen mesajda “Sayın Melike T*** 5 çekmeceli oyuncak dolabı siparişiniz işleme alınmıştır. Sipariş kodunuz: E67Z27ZPC102” ifadesi yer alıyor. Siparişimi Antalya Aksu Altıntaş şubesinden oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Siparişimin şu an hangi aşamada olduğunu, kargoya verilip verilmediğini ve tahmini teslimat tarihini açık bir şekilde öğrenmek, gerekiyorsa mağaza veya müşteri hizmetleri aracılığıyla bilgilendirilmek istiyorum. Ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.



